Keine Verbindung zur Zentrale

Question

Hallo! Ich weiß nicht mehr was ich tun kann… Es hat alles reibungslos funktioniert und plötzlich sucht die App seit 1,5 Tagen beim Start jetzt immer nach der Zentrale. Da wird mein Speedport Smart dann gefunden und ich soll das Gerätepasswort eingeben. Wenn ich das tue, erscheint aber immer, das Passwort sei falsch obwohl es definitiv richtig ist. Ich habe den Speedport schon mehrmals vom Strom genommen, auch schon 15 Minuten lang, aber das hat nichts geändert - bisher ließen sich größere Probleme damit meistens lösen. Wenn ich mich auf QIVICON über den Browser anmelden will, erscheint dort „Keine Verbindung zur Zentrale' und es wird alle 5 Sekunden versucht, diese herzustellen. Ist mein Speedport kaputt? Was kann man tun?Danke und viele GrüßeSebastian

Be.Lange · Answer

Habe das gleiche Problem. Der Service hat mir nun einen neuen Speedport Smart geschickt. Mal sehen ob das Problem dadurch behoben wird.

Malte M. · Answer

Hallo @SebiBo007  und @Be.Lange,für die späte Antwort bitte ich euch um Entschuldigung.Wie sieht es aktuell aus? Funktioniert euer Magenta Smart Home noch immer nicht einwandfrei?Beste GrüßeMalte M.

Nachbarschaftshaus ist ein Telekomgebäude

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