Hallo,

ich wollte in meinem Kundenkonto bei Mein Magenta meine Anschrift ändern, aber das System kennt meine Adresse bzw. die Hausnummer anscheinend nicht und lässt die Eingabe nicht zu. Manuell eintragen geht auch nicht.

Ich hab deswegen schon bei der Hotline angerufen, die konnten mir aber nicht helfen und waren selber ziemlich ratlos. Jetzt weiß ich nicht, an wen ich mich noch wenden soll.

Kann man die Adresse irgendwie intern nachpflegen lassen oder gibt es dafür eine Stelle, die sich damit auskennt? Kundennummer schicke ich bei Bedarf gerne per PN.

Danke schon mal und viele Grüße