Hallo @slabik,

 

das ist richtig. Teilweise kommt es zu Problemen mit Norton 360 unter Windows 10. Da es aber inzwischen eine Nachfolgesoftware gibt, die auch unter Windows 10 läuft, wird diese auch für die Kunden mit dem alten Norton 360-Paket angeboten.

Das neue Programm, das auch die Funktionen des alten Norton 360 bietet, nennt sich Norton Security Online mit Backup.

 

Hast du auf dem Rechner noch das alte Norton 360-Paket installiert? Dann führe dazu mal das Norton Removal Tool aus. Hier die Anleitung dazu: https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_de_de

 

Falls das Norton 360-Paket schon restlos entfernt ist, kann die Nachfolgesoftware über die Norton-Lizenzverwaltung neu installiert werden. Eine Anleitung dazu gibt es unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Software/Norton-Verwaltung-der-Lizenzen/ta-p/2611318

 

Viele Grüße

jla959