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Norton-Lizenzen verwalten - Telekom Lizenz
3 years ago
Hallo, ich weiß nicht, wie ich mich über die "Telekom Norton-Lizenz" einloggen kann. Problem, mein E-Mail Account der Telekom wurde auch damals privat bis zum August 2022 mit Norton unter einem eigenen Produktschlüssel verwaltet. Gestern bei der Installation mit den Telekom-Mitarbeitern funktionierte die Installation der 3 Lizenzen auf den Norton-Lizenzen der Telekom. Das ist die gute Nachricht. Als ich heute nachsehen wollte ob alles o.k. ist. Funktionierte es nicht mehr, als ich mich über .... my.norton/home/partner ... einloggen wollte oder über "Frag Magenta" ... Frage ... wie bekomme ich Zugang zu den Lizenzen von der Telekom. eine Chat-Mitarbeiterin von Telekom hat mir schon meine Zugangsdaten bereit gestellt, aber auch diese funktionieren nicht. Die Damen konnte mir dann nicht mehr weiter helfen und verabschiedete sich ohne Kommentar.
Es ist wohl doch basierend auf eine E-Mail-Adresse. Kann Telekom der Firma Norton mitteilen, dass mein alter Account gekündigt ist und neue Lizenzen der Telekom auf meinen Namen laufen? Derzeit schickt mir Norton noch die Mitteilungen, sie haben gekündigt, wollen Sie nicht doch wieder zurück kommen und ähnliches. Wie kann man dieses Problem lösen. Danke für eine Rückmeldung.
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8 years ago
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11 years ago
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3 years ago
@Elke aus Hanau warst du auf der Seite?
Auf dieser Seite kannst Norton installieren und Deine Lizenzen
https://manage.norton.com/p/dt?displang=deu&displocale=DEU
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Elke aus Hanau,
tut mir leid, dass du auf eine Antwort warten musstest.
Ich habe gesehen, dass du den Digital Home Service angerufen hattest.
Das sind die Kollegen, die mit dir die Installation vorgenommen haben.
Du könntest dich an diese Kollegen unter der Rufnummer 0800 33 05000 wenden und schauen, dass die deinen Zugang herausfinden.
Alternativ: Hat der Kollege dir vielleicht einen neuen Account angelegt? Du könntest versuchen, die Passwort vergessen Funktion zu nutzen, indem du deine T-Online E-Mail Adresse verwendest.
Gib mir gerne bescheid, wenn das nicht geholfen hat.
Answer
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3 years ago
Hallo Rene,
vielen Dank für deinen Einsatz. Sorry, dass ich mich so spät gemeldet habe, ich wartete auf den "Oktober" für meine Nutzungskontingent. Mit Hilfe vom Digital Home-Service wurde mir der Zugangspfad der Telekom in meinen Browser gelegt und zuvor konnte gemeinsam nachgesehen werden, dass alle Lizenzen wie gewünscht zugeordnet waren.
.... zur Lizenzverwaltung von Norton ... in der Rubrik Sicherheit / Sicherheitspaket komplett... dann nachfolgend kommt der Link in blau.
Dir noch einen schönen Tag und vielen Dank.
Answer
from
3 years ago
Hallo,
danke für deinen Einsatz ... der Link heißt wohl "www.norton.com" ... Zur Info. Ich habe heute mein neues Kontingent vom Oktober verwendet zur Klärung der Frage.
Mit Hilfe vom Digital Home-Service wurde mir heute der Zugangspfad der Telekom in meinen Browser gelegt und zuvor konnte gemeinsam nachgesehen werden, dass alle Lizenzen wie gewünscht zugeordnet waren.
.... zur Lizenzverwaltung von Norton ... in der Rubrik Sicherheit / Sicherheitspaket komplett... dann nachfolgend kommt der Link in blau.
Dir noch einen schönen Tag und vielen Dank.
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3 years ago
Hallo,
danke für deinen Einsatz ... der Link heißt wohl "www.norton.com" ... Zur Info. Ich habe heute mein neues Kontingent vom Oktober verwendet zur Klärung der Frage.
Mit Hilfe vom Digital Home-Service wurde mir heute der Zugangspfad der Telekom in meinen Browser gelegt und zuvor konnte gemeinsam nachgesehen werden, dass alle Lizenzen wie gewünscht zugeordnet waren.
.... zur Lizenzverwaltung von Norton ... in der Rubrik Sicherheit / Sicherheitspaket komplett... dann nachfolgend kommt der Link in blau.
Dir noch einen schönen Tag und vielen Dank.
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