‎Paramount Freiabo nicht für alle Kunden

Paramount Freiabo nicht für alle Kunden

vor 2 Jahren

Hallo,

warum haben nicht alle Telekom-Kund:innen das Paramount Freiabo in ihren Moments erhalten? Meine Freundin und ich haben zur selben Uhrzeit in die App geschaut und sie hatte das Freiabo als Geschenk, ich aber nicht.

Kunde ist Kunde - warum gilt hier keine Gleichberechtigung?!

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 2 Jahren
Bei mir funktioniert es jetzt.

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vor 2 Jahren
Hallo @Torvo81,

super, dass es nun geklappt hat.

Viele Grüße

Sarah

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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich habe heute sogar eine SMS von der Telekom mit dem Hinweis auf die Paramount Aktion bekommen, aber es tauchte weder gestern, noch heute in meiner Magenta App auf. Wie kann das sein?
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vor 2 Jahren
@SpiderPig2810

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von
vor 2 Jahren
Da bin ich mit dabei (wo sieht man die Generation des Tarifs? Aber der Vertragsbeginn ist auf Oktober 2023 datiert) und sonst würde ich ja wohl auch keine SMS von der Telekom bekommen, oder?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Keine Hotline kann mir weiterhelfen, jeder schiebt das Problem nur weiter oder man wird auf stumm beschaltet, keiner dann am anderen Ende.
Ich hätte gerne das Paramound Geschenk getestet.
Nicht in den Vorschlägen hier ist für mich hilfreich, schade Telekom.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Ernst65 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Prima, dass es jetzt klappt.😊

Liebe Grüße

Änne
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für Deine Hilfe und das nette Gespräch. Ich wünsche Dir auch noch einen schönen Tag.
von
vor 2 Jahren
Hallo @SpiderPig2810,

mir liegt eine Rückmeldung aus der Fachabteilung vor.

Leider konnte diese auch nicht wirklich helfen.

Wir könnten eine Vertragsübernahme auf denselben Vertragspartner durchführen, allerdings ist dadurch auch nicht sichergestellt, dass es dann funktioniert.

Sollen wir dies probieren?

Liebe Grüße

Maria
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