Hallo @Sarah E. ,

erst einmal danke für die Antwort.

Angemeldet bin ich mit dem Vollzugriff. Ich habe auch schon versucht mich mehrmals ab- und wieder anzumelden und sogar die App einmal neuinstalliert. Das hat aber leider nichts gebracht. Zu erwähnen ist noch, dass vor einiger Zeit die Hauptkarte geändert wurde (alte Hauptkarte gekündigt und eine der 2 ursprünglichen Pluskarten als neue Hauptkarte). Da hat es schon einmal mit der Zuordnung nicht geklappt und es musste im System manuell neu zugeordnet werden. Da wurde aber, soweit ich mich richtig erinnere, die Pluskarte zunächst noch angezeigt. Ich kann leider nicht sagen seit wann genau diese nicht mehr angezeigt wird oder ob es nach einer aktiven Handlung passiert ist. Bei "Verträge verlängern" wird die Nummer des Vertrags auch angezeigt aber eben nicht bei der eigentlichen Mobilfunk Sektion. 

Mit freundlichen Grüßen

Frederik

Danke @F_P für deine schnelle Rückmeldung.

Schade, dass es nicht zum Erfolg geführt hat. Werden dir alle Verträge korrekt im Kundencenter auf unserer Homepage angezeigt?

Ja auf der Website werden die Verträge richtig angezeigt. Es würde mich jetzt auch nicht stark stören wenn der Vertrag in der App einfach nur nicht angezeigt wird aber da ich wie gesagt eine Multisim per E-Sim hinzubestellen möchte, und man da automatisch in die App weitergeleitet wird, wäre es dort nötig.  Ich packe mal zwei Bilder in den Anhang wie es in der App generell aussieht (wo dann nur die Hauptkarte angezeigt wird) und wie es aussieht wenn ich den QR Code auf der Website scanne um eine Multisim zu bestellen.