Hallo Community,
hat jemand Erfahrung mit Nachbarn, die wahrscheinlich Powerline Adapter benutzen und über den in unseren Haus befindlichen APL ihren Anschluss geschaltet bekommen und es dadurch alle paar Tage/Nächte zu Unterbrechungen an unseren Anschluss kommt.
Wir wohnen jetzt 2,5 Jahre hier. Von Anfang an, bis heute besteht das Problem von Abbrüchen.
Es waren schon 7 Techniker hier, einer mit höherer Eskalationsstufe, der hat uns den Tipp gegeben bezüglich Powerline in der Nachbarschaft, da er da auch schon war.
Jetzt sind unsere Nachbarn seit 12 Tagen, sehr wahrscheinlich im Urlaub und siehe da, kein einziger Fehler auf der Leitung.
Der Techniker hat diese Familie damals auf die Powerline Adapter wegen ihren Störungen darauf hingewiesen, dann war ca. ein halbes Jahr Ruhe mit Fehlern. Seit Mai haben wir wieder Abbrüche und Fehler auf der Leitung.
Was für Möglichkeiten gibt es? Kann die Telekom da nicht Aktiv werden? Oder wird die Zuständigkeit an den Kunden weitergeleitet?
Wer müsste sich mit der Bundesnetzagentur auseinandersetzen?
Gerne nehme ich Tipps oder Erfahrungsberichte entgegen.
VG Toni
vor 3 Jahren
Wenn du meinst, dass die Powerline -Frequenzen eine Störung verursachen, dann lies dir mal das hier durch: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Funktechnik/Stoerung/start.html
https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2018/20180112_PMD.html
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von
vor 3 Jahren
@Sherlocka ja das mag sein, dass die Rechtslage so ist.
Bei einem Bekannten z.B. ist die Telekom angeblich aktiv geworden, weil deren Kunden durch Powerline erhebliche Störungen hatten.
Hatte mir der Mitarbeiter am Telefon von der Telekom auch so vermittelt. Dann ging es ja ein halbes Jahr.
Anscheinend gibt es bei dem leidigen Thema keine Norm. Vectoring ist halt störanfällig und Glasfaser anscheinend nicht.
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von
vor 3 Jahren
Vectoring: Übertragung über Elektromagnetische Frequenzen.
Powerline : Übertragung über Elektromagnetische Frequenzen.
Wenn schlecht geschirmt, kann das eine das andere beeinträchtigen.
Richtige Glasfaser Verbindungen: Übertragung per Licht-Leitungen, also optische Übertragung.
Sehr grobes Beispiel:
Wenn etwas per Schall übertragen würde, könnte es durch anderen Schall gestört werden. Töne können Töne überlagern. Empfänger kann Unterschied dann nicht mehr heraushören, seine Ohren werden durch beide Quellen beschallt.
Wenn man aber die zweite Nachricht durch die andere Quelle optisch übermittelt, also über die Augen, gibt es das Problem nicht. Denn Augen können nur Sehen, aber nicht Hören. Also können die Augen nicht durch die Töne des anderen gestört werden.
von
vor 3 Jahren
Der Weg über die Bundesnetzagentur ist schon richtig.
Du kannst ja mal deine Nachbarn freundlich drauf hinweisen, dass gegen sie ein Bußgeldverfahren erlassen wird, sollte die BNA sie mit einem Messwagen als Störer ausfindig machen. Da können schon mal 10.000 Euro und mehr anfallen. Geht ratz fatz.
Ein bißchen Panik ausüben wirkt manchmal Wunder. Falls nicht, scheue dich nicht es zur Anzeige zu bringen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Was für Möglichkeiten gibt es?
@Der Erlöser Bundesnetzagentur einschalten, dann hat sich der Fall bald erledigt ,
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von
vor 3 Jahren
@Thunder99 Was passiert da genau und wie lange dauert das ungefähr? Erfahrungen dazu?
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