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Problem Cookies bei Kundencenter / Hilfecenter
5 months ago
Hallo,
seit einiger Zeit gibt es das Problem mit den Cookies beim Kundencenter und Hilfecenter.
Das ist nichts neues und auch schon bei anderen bekannt.
(Alle paar Wochen muss ich die Cookies der Telekom löschen damit es wieder funktioniert).
Ich habe mehrere 100 Cookies gespeichert.
Aber die von der Telekom sind die einzigen die Probleme machen.
Evtl. könnte die Telekom das mal beheben ?
Neu ist jetzt, dass bei jedem 2. aufrufen der SIM Verwaltung die Cookies gelöscht werden müssen.
Ansonsten wird AUTOMATISCH wieder ins neue Kundencenter zurück gewechselt(wo die SIM Verwaltung nur teilweise existiert)
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5 months ago
Alle paar Wochen muss ich die Cookies der Telekom löschen damit es wieder funktioniert). Ich habe mehrere 100 Cookies gespeichert.
Ich habe mehrere 100 Cookies gespeichert.
Sieh mal an, es gibt tatsächlich „Leckermäuler“, die sich gern freiwillig tracken lassen und eine außergewöhnliche Sammelleidenschaft für „Kekse“ entwickeln. Ich dagegen lasse beim Verlassen des Browsers immer alle Cookies löschen.
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5 months ago
Das ist Geschmacksache. Mir ist es praktischer so lieber.
Allerdings keine Antwort auf meine Frage.
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5 months ago
@scp
Das Problem ist sehr gut bekannt, hier bei der Telekom. Einzig, es wird schon seit Monaten nicht gelöst. Ein Armutszeugnis, besonders weil man das neue Kundencenter so früh zum Default gemacht hat. Unfertige Dreckssoftware!
Ich gehe in das alte Kundencenter mit https://www.telekom.de/mein-kundencenter?startpage=1
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5 months ago
Hallo @fdi,
ich glaube, Du bist mittlerweile lange genug dabei um zu wissen, wie man sich hier verhält. Ob Kraftausdrücke da wirklich die beste Wahl sind, lasse ich hier mal offen stehen. Und vielleicht war es zu früh, für die Version des Kundencenters. Das heißt aber nicht, dass es nicht besser werden kann.
Ich wünsche an diese Stelle noch einen schönen restlichen Adventssonntag. 🎄
Lieben Gruß
Stephie
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5 months ago
ich glaube, Du bist mittlerweile lange genug dabei um zu wissen, wie man sich hier verhält. Ob Kraftausdrücke da wirklich die beste Wahl sind, lasse ich hier mal offen stehen.
Diese Antwort für eine monatelang bestehendes Problem, wieder mal nur beschwichtigend und an Realitäten vorbeigehend, finde ich einfach nur noch lächerlich für ein Unternehmen wie die Telekom. Nur Schönwetter wird es nicht lösen.
Dass das Team dazu nur Ja und Amen sagen kann / darf, klar, geschenkt.
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5 months ago
Wie bereits geschrieben habe ich HUNDERTE Cockies im Crome Browser.
NUR bei der Telekom gibt es seit Monaten (zum Teil Jahre ) Probleme. Auch schon beim alten Kundencenter.
Durch "ganz lieb kuscheln" wird es nicht besser.
Evtl. solltet Ihr euch mit der deutschen Bahn zusammenschließen, Ihr passt gut zusammen 🤣
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5 months ago
Hi zusammen,
ich habe nochmal nachgehakt, wie der Status ist.
Viele Grüße Inga Kristina
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5 months ago
Hallo zusammen @scp,
ich habe eine Rückmeldung erhalten:
Die Problematik mit den Cookies und den Wechseln zwischen den Kundencentern wird sich bis zum Jahresende lösen.
Viele Grüße Inga Kristina
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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo zusammen @scp,
ich habe eine Rückmeldung erhalten:
Die Problematik mit den Cookies und den Wechseln zwischen den Kundencentern wird sich bis zum Jahresende lösen.
Viele Grüße Inga Kristina
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