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Probleme Altvertrag auf Neuvertrag

vor 3 Monaten

Hallo Service-Team,

Fehler bei Identitäts-Verknüpfung: Meine Handynummer ist im alten, gekündigten Account gefangen. Die Felder dort sind ausgegraut, ich kann die Nummer nicht löschen. Bitte löschen Sie die Handynummer aus der alten ID, damit ich sie in meinem neuen Account registrieren kann. Die Hotline konnte mir technisch nicht helfen. Bitte um Hilfe, vielen Dank

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