Hallo,

das ist weniger eine Frage, mehr ein Erfahrungsbericht und richtet sich somit primär an das Telekom hilft Team.

Ich wurde im Marktkauf Wunstorf gestern (07.10.) gegen Mittag von einem Promoteam, welches angeblich der Telekom angehört angesprochen. Mindestens eine Verbindung zur Telekom werden die Herren auch gehabt haben, da diese nur durch Bekanntgabe der Festnetznummer des Anschlusses, sämtliche aktuelle Vertragsdetails einsehen konnten. 

Nun zu den beiden (meiner Meinung nach dreisten) Angeboten, welche mich veranlassen hier zu schreiben:

"Angebot" bzgl. Festnetz:

Ich zahle derzeit ca. 55 Euro (brutto, also inkl. Steuern) für meinen DSL-Anschluss. Der Herr bot nun an, ich könne für nur 6 Euro mehr sowohl Disney+ als auch Netflix dazu erhalten, was ich mir nur schwer vorstellen konnte. Nach etwas "Diskussion" darüber, konnte ich zufällig auf seinem Tablet sehen, dass dort tatsächlich ein preis von ca. 61 Euro stand, allerdings netto. Daneben in fetter Schrift stand ein Brutto preis von ca 73 Euro. Damit konfrontiert, versuchte der Herr mir zu erzählen, dass man ja nur den netto preis zahlen müsse.

Empfand ich als nicht nachvollziehbar und abgelehnt.

"Angebot" bzgl. Mobilfunk:

Ich habe derzeit den Tarif "MagentaMobil S Flex 5. Gen" und dazu eine MagentaMobil PlusKarte. Zu beiden Rufnummern existiert jeweils eine MultiSIM zu je 5 Euro. Und durch den "alten" MagentaEINS Vorteil gibt es noch 5 Euro Rabatt. Der Hauptvertrag kostet derzeit also  39,95 (Grundtarif) + 4,95 (MultiSIM) -5,-- (MagentaEINS Rabatt) = 39,90

Diesen wollte er mir auf den MagentaMobil M umstellen zu einem Preis von 39,95 bzw. ab dem 13. Monat dann 49,95 inklusive wäre die Option " 5G + Gaming", seiner Aussage nach inkludiert diese Option die MultiSIM und ich würde dadurch jeden Monat knapp 10 Euro für die MultiSIMs sparen (2 x 4,95). Das die 5 Euro Rabatt des "alten" MagentaEINS Vorteils wegfallen wurde natürlich verschwiegen. 

Seiner Meinung nach wäre dies auch ab dem 13. Monat noch 5 Euro Billiger als aktuell ?! Mein Taschenrechner kommt auf ein anderes Ergebnis .... oder ist defekt ;-) 

Für mich war die Rechnung nicht nach vollziehbar und das die " 5G + Gaming" Option die MultiSIM enthält konnte ich mir nicht so recht vorstellen und der Herr konnte mir auch nirgends einen Text zeigen, der es bestätigen würde -> also auch abgelehnt...

Zusätzlich steht in den vorvertraglichen Informationen, welche ich per Mail bekommen aber erst später gesehen habe, die MultiSIM weiterhin mit 4,95. Also gehe ich davon aus das die Story mit der "5+ Gaming" Option und MultiSIM nicht ganz der Wahrheit entsprach.

Diese Begegnung hat mich doch sehr verärgert und nun beschäftigen mich doch ein paar Fragen:

 - Wie vielen etwas leichtgläubigeren oder weniger technisch versierten Menschen, wird durch solche Methoden mehr Geld als notwendig aus der Tasche gezogen? 

 - Ist mein Taschenrechner tatsächlich kaputt und ich hab mir den Schnapp des Jahres entgehen lassen?

Und noch zwei interessantere Fragen?

 - Ist das die gängige Methode mit der die Telekom (langjährige) Bestandskunden "belohnen" möchte?

 - Falls ja, bei welchem alternativ Anbieter werde ich in Zukunft DSL-/Mubilfunkverträge abschließen.