Hallo, wegen einer Störung im Juni 25 hatte ich als Überbrückung ein Schnellstartpaket. Das Gerät inkl. SIM habe ich zurückgesandt und am 23.20.25 die Kündigungsbestätigung erhalten. Ich erhalte weiterhin Rechnungen mit Betrag "0,-". Was mich am meisten irritiert, ist, dass in meiner Magenta App ein Mobilfunkvertrag für die SIM des Schnellstarts aufgeführt ist und ich diesen nicht kündigen kann, da ich ja die SIM-Karte (mit der Nr.) nicht mehr habe.

Bislang ist es noch kostenfrei, aber ich möchte vermeiden, dass ich iwann Rechnungen für eine Mobilfunknummer erhalte, die ich gar nicht (mehr) besitze.

Was kann ich tun, ohne in der Endloswarteschleife der Hotline anrufen zu müssen?

LG, Ina