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Hardware Rücksendung
vor 7 Monaten
Muß im Hardwarepaket bei der Rücksendung alles beinhaltet sein wie beim Ersteingang (alle Kabel, Betriebsanleitung etc.) ?
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vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
Nein . Hauptsache Gerät und evtl Fernbedienung wenn eine dabei war
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Gibst du einen Leihwagen ohne Warndreieck oder Verbandskasten zurück?
alle Inhalte der Pakete sind Eigentum der Deutschen Telekom. Schickst du es unvollständig zurück, KANN die Telekom dir dies in Rechnung stellen.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Das sagt gar nichts aus.
Keine Zeit, muss heute arbeiten.
5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
@det.haed
Die Teile die direkt zum Gerät gehören (also das Gerät selbst, Netzteil, FB ) müssen mit zurückgesendet werden, Kabel hat die Telekom (bei mir) noch nie gefordert. OVP ist auch nicht notwendig.
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Danke an fidi, so mache ich es auch.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
@det.haed
Es muss das Gerät, das Netzteil und bei einem Mediareceiver auch die Fernbedienung dabei sein.
Bedienungsanleitungen oder Netzwerkkabel und Batterien sind nicht notwendig.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
ich bestätige hier gerne, dass wir den dem Fall kulant sind und es keine Berechnung geben wird. In Zukunft aber gerne alle nötigen Komponente, die zur Hardware gehören beisammen halten, sodass eine Retoure komplett versendet werden kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Reciever-zurueckschicken-ohne-LAN-kabel/m-p/4566073#M1731365
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Kabel sind "Verbrauchsmaterial", wie Batterien.