Gelöst
Schadensmeldung Münzfernsprecher
vor 3 Monaten
Guten Tag!
Standort des Schadens:
Albert-Einstein-Straße neben Nr. 10, 06122 Halle.
Der Münzfernsprecher (Säule) ist so beschädigt, dass ich keine Kontaktdaten ersehen kann.
Hotline 08003301903 funktioniert nicht. Der Freundliche hat kein Tool für Schadensaufnahme ohne Kundenbezug. WhatsApp-Hotline ist nicht zuständig. E-Mail "info@telekom.de" ist abgeschaltet. Ich finde nicht wirklich ein Kontaktformular um den Schaden zu melden.
Freundliche Grüße
Alfred Josef
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Monaten
@user_a9db2d Münzfernsprecher sind eine aussterbende Gattung.
Aber ..
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @user_a9db2d
siehe mal hier: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/schadensmeldung-telekom-hilft?
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Ist das jetzt grober Unfug?
Oder was?
👋
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Ketzman
Nicht wirklich. Geht von dem beschädigten Fernsprecher eine Gefahr aus ist es sinnvoll dies der Telekom über das Kontaktformular zu melden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Geht von dem beschädigten Gerät keine Gefahr aus wird die Telekom nicht handeln. Alle öffentlichen Fernsprecher sind außer Betrieb und ohne Funktion. Die Demontage erfolgt durch ein externes durch die Telekom beauftragtes Unternehmen. Die Demontage ist nur mal nicht eben so gemacht.
Für eine Demontage muß der Fernsprecher der mit 230V versorgt wird stromlos geschaltet werden. Dies geschieht nur in Abstimmung mit dem Energieversorger. Danach muß die bebaute Fläche wieder versiegelt und so hergestellt werden das von dieser für Niemanden eine Gefahr ausgeht. Also kommt hier ein Tiefbauunternehmen ins Spiel die auch terminiert werden müssen.
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vor 3 Monaten
Hey @user_a9db2d,
wie ich sehe, hast du hier schon das passende Formular zur Meldung erhalten. :)
Beste Grüße
Julia
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vor 3 Monaten
Danke der Link hat leider nicht funktioniert.
HTTP 400 Bad Request.
Bitte es gibt hier keinen Kundenbezug! Abgesehen von dem schädlichen Anblick geht hier auch eine Gefahr für die Öffentlichkeit aus.
Vielen Dank
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @user_a9db2d,
Hast Du den Link mal in einem anderen Browser ausprobiert? Bei mir funktioniert er leider auch nur über Firefox und Explorer.
Vielen Dank, dass Du Dich kümmerst.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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