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Sicherheitspaket kündigen
vor 13 Jahren
Ich benötige das Sicherheitspaket nicht. Warum kann ich es in meinem Kundenbereich zwar zubuchen aber nicht kündigen?
MfG A. Bartsch
MfG A. Bartsch
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vor 13 Jahren
ist es vielleicht bei Deinem Tarif schon inclusive?
MfG P.K.
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3 Sterne Mitglied
vor 13 Jahren
ich benötige das Sicherheitspaket auch nicht mehr, da ich von Windows auf Mac wechsele.
Allerdings kann ich im Kundencenter auch nur hinzubuchen und nicht kündigen.
Wie ist die Vorgehensweise bei der Kündigung des Sicherheitspaketes?
Vielen Dank!
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vor 13 Jahren
da wäre dann auch erstmal die Frage, ob es seiner Zeit extra gebucht wurde oder ob es im Tarif inklusive ist.
Bei letzterem wäre eine Kündigung ja ohnehin sinnlos.
MfG P.K.
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Telekom hilft Team
vor 13 Jahren
eine Abmeldung kann im Regelfall einfach im Kundencenter im Bereich Dienste und Abos / Sicherheit durchgeführt werden.
Sollte hier die Möglichkeit fehlen, kann ggf. ein Fehler im Kundendatensatz vorliegen. Wenden Sie Sich in diesem Fall bitte an unsere Kollegen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 33 01000. Hier kann die Abmeldung für Sie vorgenommen werden.
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3 Sterne Mitglied
vor 13 Jahren
da mein Sicherheitspaket hinzugebucht wurde, es sich nicht im Kundencenter unter Abos kündigen lässt, werde ich die Hotline anrufen.
Vielen Dank!
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vor 13 Jahren
die Abmeldung der Sicherheitssoftware ist etwas versteckt.
Unter dem Link "mehr zu....." ist auch die Abmeldung zu finden.
Gruß
Lilliput
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3 Sterne Mitglied
vor 13 Jahren
Hab es gefunden und es hat geklappt.
Ist ja auch mal ein guter Tipp für das Telekom-Team
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vor 13 Jahren
Bitte, gern geschehen.
Schönen Abend noch
Lilliput
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
Das Paket kann wie der Mitarbeiter der Telekom beschrieben hat unter Dienste und Abo´s abgemeldet werden doch ist im Internetexplorer die Schaltfläche nicht zu sehen. Einfach mal rechts von Informationen über Sicherheitspaket ins leere klicken dan erscheint ein neues Fenster in dem man dann abmelden anklicken kann. Hab es gerade durchgeführt (07.01.15 16:45 Uhr).
Gruß Horst
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