Hallo Herbert-R, hallo Telekom Team,

vielen Dank für die Willkommensgrüße.
Ich benutze bisher die Version 7.04.0007. Das Update auf 7.04.0009 wird mir gerade eben automatisch beim Programmstart angeboten. Das war weder gestern, noch heute früh der Fall.
Egal, bin ich guter Dinge und werde das jetzt einspielen und ausprobieren und gehe davon aus, dass es funktionieren wird.
Vielen Dank für die Lösung des Problems, speziell an Sie mit Ihren unermüdlichen ausführlichen Erklärungen.
Dennoch kann ich ein Wort der Kritik und des Unverständnisses an die Damen und Herren der Telekom nicht ersparen:
Service heißt Dienstleistung.
Ein solches Problem, von dem so viele Nutzer betroffen sind, über einen so langen Zeitraum nicht zu lösen und vor Allem keine konkrete Lösung in Aussicht zu stellen (dazu gehört auch eine Terminangabe) ist definitiv kein Dienst am Kunden und über das Wort Leistung will ich nicht weiter nachdenken...

Mit freundlichem Gruß

Nikone

Hallo Nikone,

Ich benutze bisher die Version 7.04.0007. Das Update auf 7.04.0009 wird mir gerade eben automatisch beim Programmstart angeboten. Das war weder gestern, noch heute früh der Fall.

ja, das ist korrekt. Ein Fehler in einer Ini-Datei wurde leider erst spät korrigiert ...

Egal, bin ich guter Dinge und werde das jetzt einspielen und ausprobieren und gehe davon aus, dass es funktionieren wird.

Das hoffe ich! Ich habe allerdings eine Bitte: Nach der Installation etwas in OB ausdrucken (Kontenliste, Umsätze ...), klappt das? Offenbar gibt es ein Problem mit Win7 64 Bit, nicht mit 32 Bit. Vielen Dank!

Grüße aus Mittelfranken

Herbert

Ich habe allerdings eine Bitte:

Wie ich gerade lese, hat sich das erledigt. Es hätte mich auch gewundert ...

Grüße aus Mittelfranken
Herbert

Hallo Herbert-R,

ich wollte mich nach der ganzen Hilfestellung doch noch kurz zurückmelden:
Mit dem Update auf OB 7.04.0009 kann ich bei der BB Bank (BLZ 66090800) "972 - Smart-TAN plus optisch" auswählen.
Soweit so gut. Ich kann nun auch eine Überweisung erfolgreich durchführen, Kontostände abrufen, etc.
Ich habe aber noch zwei Fragen:
(1) Auf der OB Webseite der Bank kann ich neben der Größe des Flicker Code Fensters auch die Flickergeschwindigkeit ändern. Eine langsamere Einstellung hat hier die Übertragungssicherheit verbessert. Kann ich das im OB Modul 7.04.0009 auch? Ich habe hier immer mehrfache Durchläufe "Suche Anfang -> Übertragung -> Suche Anfang"...etc. im Generator bis dann alles erfolgreich angekommen ist.
(2)Bei den Einstellungen des Kontos dachte ich, ich müsste den TAN Generator zunächst synchronisieren. Kann ich aber gar nicht, da der Button inaktiv ist. Die Überweisung ging auch so (ich hoffe auch noch direkt über die OB Webseite der Bank) Ist die Synchronisierung denn nun notwendig oder (abhängig von der Bank/Rechenzentrum) nicht?

Vielen Dank

Mit freundlichem Gruß

Nikone

Hallo Nikone,

Mit dem Update auf OB 7.04.0009 kann ich bei der BB Bank (BLZ 66090800) "972 - Smart-TAN plus optisch" auswählen. Soweit so gut. Ich kann nun auch eine Überweisung erfolgreich durchführen, Kontostände abrufen, etc.

schön, dass es funktioniert.

Ich habe aber noch zwei Fragen:

Ich hoffe, dass ich sie beantworten kann. ;-)

(1) Auf der OB Webseite der Bank kann ich neben der Größe des Flicker Code Fensters auch die Flickergeschwindigkeit ändern. Eine langsamere Einstellung hat hier die Übertragungssicherheit verbessert. Kann ich das im OB Modul 7.04.0009 auch?

Selbstverständlich. Wegen der unterschiedlichen Rechnergeschwindigkeiten - sie werden ja immer schneller - ist eine Anpassung oft nötig. Der Cursor ändert sich, wenn er im Bereich rechts des rechten Balkens (bis einschließlich blaue Umrandung) bewegt wird. Ein Klick hier bedeutet eine Erhöhung der Geschindigkeit um 5 Prozent; die Zahl wird kurz angezeigt. Entsprechend bedeutet ein Klick im Bereich links des linken Balkens (bis einschließlich blaue Umrandung) eine Verringerung der Geschwindigkeit.

Ich habe hier immer mehrfache Durchläufe "Suche Anfang -> Übertragung -> Suche Anfang"...etc. im Generator bis dann alles erfolgreich angekommen ist.

Dann kann die Einstellung noch optimiert werden. Neben Größe und Geschwindigkeit hat auch das Umgebungslicht Einfluss; fremde Lichquellen (z. B. Sonneneinstrahlung oder eine Lampe zur Beleuchtung der Tastatur) können stören. Die Helligkeit des Bildschirms darf nicht zu gering sein und auch die Veränderung des Winkels TAN-Generator zu Bildschirm (normalerweise etwa 45 Grad) kann eine Verbesserung bringen.

(2)Bei den Einstellungen des Kontos dachte ich, ich müsste den TAN Generator zunächst synchronisieren.

Das passiert doch bei der Einrichtung von 'Smart-TAN plus' im Internetbanking der Bank bzw. ist zunächst nicht nötig, da zu Beginn der ATC (Application Transaction Counter) auf der Bankkarte und auf dem Bankrechner beide auf 00000 stehen.

Kann ich aber gar nicht, da der Button inaktiv ist.

Das ist dann der Fall, wenn die Bank den entsprechenden Geschäftsvorfall nicht per FinTS-Schnittstelle für eine Software zur Verfügung stellt. Das ist in den UPD-Daten zu sehen in 'Kontoauswahl' -> 'Bearbeiten' -> 'UPD' und wird bei den meisten oder sogar allen Fiducia-Banken so sein.

Bei "meinen" Sparkassen (chipTAN) ist der Button aktiv und die Synchronisierung funktioniert durch Eingabe von ATC, TAN und Kartennummer. Der aktuelle ATC und die dazu passende TAN können jederzeit mit dem "TAN-Generator" (ist eigentlich nur das Ein- und Ausgabegerät, die TAN wird auf dem Chip der Karte generiert) angezeigt werden. In den UPD-Daten (UPD-Verwendung 0) ist im ersten Abschnitt (bis "Laut BPD bietet die Bank folgende Geschäftsvorfälle an:") u. a. zu sehen:

Zwei-Schritt TAN Einreichung (HKTAN):
Signaturen: 1

TAN-Generator Synchronisierung (HKTSY):
Signaturen: 1

TAN-Generator/Liste anzeigen Bestand (HKTAB):
Signaturen: 1

TAN-Generator an- bzw. ummelden (HKTAU):
Signaturen: 1

TAN-Verbrauchsinformationen anzeigen (HKTAZ):
Signaturen: 1

Die Überweisung ging auch so (ich hoffe auch noch direkt über die OB Webseite der Bank) Ist die Synchronisierung denn nun notwendig oder (abhängig von der Bank/Rechenzentrum) nicht?

Das ist erst wieder notwendig, wenn der ATC der Karte eine bestimmte Differenz zum ATC der Bank aufweist; es erscheint dann eine Fehlermeldung.

Bei jeder erzeugten TAN (chipTAN, Smart-TAN) wird der ATC auf der Karte um Eins erhöht. Verwendet man diese TAN, wird auch der ATC bei der Bank erhöht. Verwendet man aber die generierte TAN nicht, erhöht sich nur der ATC auf der Karte, nicht der bei der Bank. Eine bestimmte Differenz wird toleriert.

Ich könnte also eine (erneute) Synchronisierung bei den Sparkassen im Internetbanking oder in OB durchführen, bei den Fiducia-Banken nur im Internetbanking. Das passt auch gut zur tolerierten Differenz: Während Sparkassen oft schon bei einer Differenz > 8 eine Fehlermeldung bringen, kann die Differenz bei VR-Banken bis zu 25 betragen ...;-)

Gruß aus Mittelfranken

Herbert

Vielen Dank an Herbert-R für die vielen Informationen in den vergangenen Monaten zum Thema Umstellung auf Smart Tan Plus Generator Optisch/Manuell. Die Beobachtung des Forums hat mir geholfen, nicht zu früh bei den Bankkonten umzustellen. Ich habe die neue T-Online SW jetzt an 2 Rechnern mit Konten der PSD-Bank und BBBank mit Überweisungen testen können. Alles bestens.
Über die lange Zeit bis zur Bereitstellung des SW-Updates durch T-Online und die „Informationspolitik“ durch T-Online im Forum bin ich sehr, sehr enttäuscht.

Nochmals vielen Dank an Herbert-R
Viele Grüße
Robert (suma) aus dem Badischen Ländle

Hallo Herbert-R,

vielen Dank für die Erklärungen.
Das Thema Synchronisierung ist jetzt für mich klar. Danke!

Was ich nicht nachvollziehen kann, ist die Anleitung zur Änderung der Flickergeschwindigkeit:

(1) Auf der OB Webseite der Bank kann ich neben der Größe des Flicker Code Fensters auch die Flickergeschwindigkeit ändern. Eine langsamere Einstellung hat hier die Übertragungssicherheit verbessert. Kann ich das im OB Modul 7.04.0009 auch?

Selbstverständlich. Wegen der unterschiedlichen Rechnergeschwindigkeiten - sie werden ja immer schneller - ist eine Anpassung oft nötig. Der Cursor ändert sich, wenn er im Bereich rechts des rechten Balkens (bis einschließlich blaue Umrandung) bewegt wird. Ein Klick hier bedeutet eine Erhöhung der Geschindigkeit um 5 Prozent; die Zahl wird kurz angezeigt. Entsprechend bedeutet ein Klick im Bereich links des linken Balkens (bis einschließlich blaue Umrandung) eine Verringerung der Geschwindigkeit.

Wenn ich, wie beschrieben, im Bereich links vom linken oder rechts vom rechten Balken (mehrfach) klicke, ändert sich - mein visueller Eindruck- gar nichts. Auch wird keine prozentuale Veränderung, oder eine Zahl oder sonst etwas angezeigt.

Vielleicht verstehe ich auch die Anleitung nicht ganz. Kann man hier im Forum einen Screenshot anhängen um das zu zeigen?
Unabhängig davon finde ich es unglücklich umgesetzt:
Für die Größe gibt es Zoomtasten, für die Geschwindigkeit, nun ja, eine Methode zum selbst entdecken? Oder ist das irgendwo -abgesehen von Ihrer Erklärung- beschrieben? Oder gibt es einen Unterschied im Implementierungsumfang zwischen OB Modul 6 und 7?

Vielen Dank

Nikone

Hallo Nikone,

Wenn ich, wie beschrieben, im Bereich links vom linken oder rechts vom rechten Balken (mehrfach) klicke, ändert sich - mein visueller Eindruck- gar nichts. Auch wird keine prozentuale Veränderung, oder eine Zahl oder sonst etwas angezeigt.

ändert sich denn der Mauszeiger in das Symbol der zeigenden Hand? Auch direkt unter den beiden Pfeilen - also direkt auf dem rechten oder linken Balken - passiert nichts?

Vielleicht verstehe ich auch die Anleitung nicht ganz.

Nein, das ist doch ganz einfach. Es kann auch am TAN-Generator liegen (Hersteller? Modell?). Ich habe einen tanJack optic SX von ReinerSCT und verwende das optische Verfahren schon seit Juni 2009. Bei korrekt eingestellter Größe der Grafik liegen die Bereiche, in denen die Geschwindigkeit verstellt werden kann (bei chipTAN und Smart-TAN plus), außerhalb der Balken so wie von mir beschrieben und nicht direkt unterhalb der Pfeile wie in der folgender Anleitung: https://www.spk-aoe-mue.de/pdf/content/leitfaden/Kundencheckliste-chipTAN.pdf

Oder gibt es einen Unterschied im Implementierungsumfang zwischen OB Modul 6 und 7?

Nein, das kann ich nicht feststellen. Es kann dann höchstens ein Win7-64-Bit-Problem sein; das kann ich im Moment nicht testen, da der Rechner in Umbau ist. Allerdings habe ich da ohnehin nicht OB und andere Bankingprogramme installiert (nur auf Notebooks Win7 32 Bit und XP), aber ich würde OB installieren und es testen.

Versuch es noch einmal: Einfach eine Überweisung starten und lange ausprobieren; die Überweisung dann abbrechen, falls das nicht ohnhin nach einiger Zeit passiert. Irgendwo muss es doch Bereiche geben, in denen sich der Zeiger ändert!

Viel Erfolg

Herbert

Moinmoin "Nikone",

ich empfehle meinen Bekannten, die noch im Umgang mit der "Flicker-Grafik" bei "chipTAN und Smart-TAN plus" ungeübt bzw. übervorsichtig sind, die Kennenlern- und Probierseite von Kobil (www.kobil.com/de/chiptan).

Dort kann man nach alles ausprobieren (Größe der Anzeige ändern, Geschwindigkeiten des angezeigten Codes erhöhen usw.) und somit Sicherheit im Umgang erlangen.

Mit internettem Gruß
altis1

Hallo Herbert-R und altis1,

danke für die Rückmeldungen.

@altis1:
Dank des langen Wartens auf das OB Update nutze ich seit Monaten widerwillig über den Browser das BBBank/Fiducia Onlinebanking. Ich habe einmal zu Beginn Größe und Geschwindigkeit passend eingestellt und seither läuft es völlig reibungslos und unauffällig - mal abgesehen von meinem Unbehagen dafür einen Browser zu nutzen. Zumindest für die Nutzung habe ich meine Lernkurve durchschritten - trotzdem Danke für den Link und die Tipps.

@Herber-R:
Ich nutze den Generator der BB Bank (Kobil TAN Optimus Comfort) Ich glaube aber nicht, dass die Übertragungs"probleme" am Generator liegen. Siehe meine Antwort an altis1.
Ich bin lediglich auf der Suche wo ich im OB 7.04.0009 die Flickergeschwindigkeit verstellen kann.
Ich habe das wiederholt lange und mehrfach im gesamten Codefenster Bereich probiert: Leider ändert sich da gar nichts. Weder der Cursor noch sonst was. Und da sich nicht mal der Cursor ändert sehe ich auch nicht, dass ich irgendwelche Bereiche, in denen sich etwas verstellen ließe, treffen könnte. Die Funktion gibt es nicht oder etwas verhindert, dass sie aktiv wird.
Ich habe mir das auf der Kobil Demo/Test Seite angesehen, wie es aussieht wenn es funktioniert. Dort muss man auf den linken bzw. rechten Balken klicken, der Cursor ändert sich in genau dem Bereich des Balkens und die veränderter Prozentzahl wird groß in der Mitte angezeigt.
Mit dem anderen Link von Ihnen habe ich noch Hinweise zum Flash Player gesehen wobei ich nicht sicher bin, ob der nur im Browser Anwendung findet.

Auf der Kobil Seite geht die Demo. An der Kombi Win 7 64 Bit / Flash Player / Browser (Opera) liegt es offenbar nicht.
Auf der BBBank/Fiducia Onlinebanking Seite geht auch alles reibungslos. Allerdings gibt es für die Geschwindigkeit extra Buttons, so wie für die Größe.
Am TAN Generator selbst oder an dessen Flicker Mode Einstellung (in Ihrem Link nur für Kobil Geräte beschrieben) liegt es dann vermutlich auch nicht.
Mein laienhaftes Fazit:
-> Im OB 7.04.0009 gibt es noch ein Problem in dieser Umgebung (Win 7 64 Bit / Flash Player? / oder was sonst noch die Finger im Spiel hat)

Mit freundlichem Gruß

Nikone