Hallo,

ich habe seit Samstag das Problem das ich kein Internet habe und das Telefon nicht funktioniert . Ich kam Samstag gegen 18 nach Hause, wollte wie gewöhnlich ins Internet und mir wurde angezeigt das ich keine Internetvebindung besitze, unten in der Taskleiste war ein gelbes Dreiceck was mir einen DNS Fehler angezeigt hat. Gestern gegen 10:00 Uhr morgens habe ich dann auf der Telekom Seite dieses Störungsformular ausgefüllt, habe meine Handynummer hinterlassen und bekam gegen 15:00 Uhr einen Anruf den ich nicht entgegennehmen konnte. Ich kam gegen 22:00 Uhr nach Hause, und der Router hat immer noch das Gleiche angezeigt. Power und Link leuchten, Online und Telefonie nicht.

Heute gegen 08:00 habe ich dann mal bei der Hotline angerufen, die den Anschluss überprüft hat aber nichts besonderes gefunden hatte. Der Mann an der Leitung meinte ich soll den Router neustarten die Zugangsdaten neu eingeben, alles gemacht, ohne Erfolg. Jedes Mal wenn ich die Internetverbindung veruche über "speedport.ip" herzustellen wird mir angezeigt dass "gegebenfalls eine Störung mit dem Anschluss vorliegt", dies hat aber der Servicemitarbeiter bestritten. Zuletzt meinte er "im Laufe des Tages" wird sich noch ein Arbeiter aus der Endgeräteabteilung melden, und sich das Problem nochmal anhören.

So, und bevor ich hier jetzt vor Warten verzweifle, könnt ihr mir vielleicht bei dem Problem helfen.

MfG