Solved

Statt LTE plötzlich nur noch EDGE!?

6 years ago

Hallo,

 

ich habe in meiner Wohnung in 97483 Eltmann seit heute morgen (4.5.2019) ausschließlich nur noch sehr lahmes Internet via EDGE.

Ich habe mittlerweile meine 4 Verträge /FamilyCards probiert, leider ohne Erfolg! 

 

Getestet wurde an folgenden Geräten, mit immer gleichem Ergebniss...

- Samsung S8

- Samsung S10

- Sony Xperia Xz

- Sony Xperia Z5 Premium

- Sony Xperia Z2 Tablet LTE

- Windows 10 Laptop mit eingebautem LTE Empfangsbereich

 

Offensichtlich liegt hier in 97483 Eltmann eine Störung vor.

Was kann ich noch tun?

 

Vielen Dank 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Mailvirus 

 

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    • 6 years ago

      @Mailvirus 

       

      Bei der 2202 kann man es dir sofort sagen.

       

      Entweder liegen Wartungsarbeiten, oder eine Störung vor, vielleicht würde aber auch dein Mast abgebaut.

      3

      Answer

      from

      6 years ago

      Ja dachte ich auch aber die Mitarbeiterin hat die Kollegen der Technik nicht erreichen können. Von daher kam da leider nix bei raus...

      Answer

      from

      6 years ago

      @Mailvirus 

      platt - bringt ja auch nichts, wenn du es weißt.

      Die Netzüberwachung wusst im Falle eine Störung vermutlich bereits vor dir davon und wenn es keine Störung ist, wird dir das Gespräch nichts bringen. 

      Da aber normalerweise nicht rückgebaut wird, wird sich dies wohl in absehbarer Zeit wieder verbessern.

      Evtl wird auf SRAN umgestellt oder es ist eben eine normale Störung die sicherlich behoben wird.

      Answer

      from

      6 years ago

      Naja ich würde schon gerne wissen warum mein Internet nicht geht bzw extrem eingeschränkt obwohl ich monatlich weit mehr als 250 Euro für Handyvertrag bezahle. Und die Aussage wo ich bekommen habe an der 2202 fand ich extrem befremdlich. Und zwar würde am Wochenende keiner arbeiten hier in der Region und deswegen werden keine Störungen aufgenommen. Ich soll doch bitte Montag nochmals anrufen Wenn's noch defekt ist. Das finde ich absolut nicht in Ordnung! Bin ich der Störungstester der Telekom oder wie???

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo und herzlich willkommen @Mailvirus,

      in dem Postleitzahlenbereich 97483 Eltmann gibt es derzeit tatsächlich Einschränkungen. Die Schwierigkeiten werden voraussichtlich am 5. Mai 2019 im Laufe des Tages behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.

      Viele Grüße
      Lilia N.

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