T-Online Navigationshilfe endgültig deaktivieren
10 years ago
Hallo Zusammen,
leider wird mir trotz deaktivierung im Kundencenter die Navigationsseite immer noch angezeigt (deaktiviert vor ca. 1 bis 2 Monaten, die Einstellung steht auf deaktiviert). Wie ich in der Fritz!Box erkennen kann, wird auch immer noch der falsche DNS-Server (217.0.43.97) an meinen Router übermittelt.
Der Kundenservice konnte mir auch nur folgende "Tipps" geben die nichts gebracht haben:
Sie haben Fragen zu der Navigationshilfe – gern geben wir Ihnen die gewünschten Informationen hierzu.
Um die Navigationshilfe zu deaktivieren, rufen Sie bitte das Kundencenter ( https://kundencenter.telekom.de) auf und wechseln hier auf "Anschluss & Tarif". Wählen Sie "Internet-Einstellungen" und "Einstellungen zur Navigationshilfe" aus und setzen den Punkt bei "Navigationshilfe aus". Bestätigen Sie die Auswahl mit "Speichern".
Nach der Deaktivierung ist eine Neueinwahl ins Internet erforderlich, damit Ihnen ein neuer DNS-Server zugewiesen wird. Dazu muss der DSL-Router durch Sie neu gestartet werden, indem Sie ihn vom Stromnetz trennen. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie das Gerät erneut einschalten. Nachdem sich der DSL-Router wieder mit dem Internet verbunden hat, steht die Navigationshilfe nicht mehr zu Verfügung. Eine erneute Aktivierung ist selbstverständlich auf gleichem Wege jederzeit möglich.
Verwenden Sie den Mozilla Firefox als Browser und dieser bietet Ihnen trotz längerer Wartezeit mit ausgeschaltetem Router die Navigationshilfe an, können folgende Einstellungen helfen:
• Geben Sie im Firefox in die Adresszeile about:config ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.
• Suchen Sie den Eintrag browser.search.defaultenginename
• Klicken Sie die Einstellung doppelt an und tragen Sie eine andere Suchmaschine ein.
• Verwenden Sie dabei einen der Namen aus der Suchmaschinenauswahl, z.B. Google, oder lassen Sie das Feld leer.
Dieses Verhalten ist bisher nur vom Firefox bekannt. Alternativ können Sie den Seitenaufruf mit einem anderen Browser testen.
Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe!
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This could help you too
15 years ago
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10 years ago
Da gehen die RootDNS, welche von Google, OpenDNS, welche von Unis usw. und schon ist das "Problem" weg.
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10 years ago
Ein schneller und stabiler DNS Cluster von Google.
Da musste auch nichts dran ändern .. die laufen schon seit 2009 so.
Alternativ kannst du auch direkt die DNS der Rootzone fragen.
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10 years ago
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6 years ago
jo, aber an die DNSv6-Server hast du wohl nicht gedacht, alleine das ändern der DNSv4 Server reicht nämlich nicht aus. ich habe dabei stunden zugebracht, die Navigationshilfe blieb penetrant . Hast du dafür einen Vorschlag?
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10 years ago
Ist in der Fritz Box auch wirklich die Zugangsnummer eingetragen, für die im Kundencenter die Einstellungen geändert wurden?
Ich hatte noch nie Probleme mit die Navigationshilfe abzuschalten.
Das Kunden aber Zugangsdaten verwechseln, weil sie zB zwei Wohnungen haben aber schon ehr. (Ohne dir zu nahe zu treten zu wollen)
Die Sache mit den Zugangsdaten ist mir halt nur als erstes eingefallen, als ich das las.
PS: Ich nutze den Google DNS selber schon seit ner Ewigkeit. Er reagiert einfach viel schneller.
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10 years ago
also ich habe nur einen Anschluss bei der Telekom. Dann dürfte ich auch nur eine Zugangsnummer haben, denke ich mal.
Ich schau mir die alternativen DNS Server natürlich mal an.
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10 years ago
Hallo Kolter,
Ich würde hier gerne helfen, denn eigentlich darf das nicht sein
Damit ich helfen kann, benötige ich ein wenig Hilfe:
Bitte noch einmal prüfen, dass im Kundencenter wirklich die Navigationshilfe auf deaktiviert steht. Das geht direkt über den folgenden Link: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/navigationshilfe/
Welche DNS-Server werden im Router aktuell angezeigt?
Welche DNS-Server werden nach einem Restart des Routers im Router angezeigt?
Mit diesen Daten kann ich dann mal nachhaken lassen, ob die DNS-Server richtig konfiguriert wurden.
Stimmen die aus dem Interface ermittelten DNS-Server mit denen auf dem PC/Laptop tatsächlich überein? Ich hatte schon einmal einen Fall, da waren die DNS-Server statisch gesetzt, ein anderes Mal hat der Laptop die Daten dauerhaft im Cache gehabt.
Darf ich fragen, welches Betriebssystem Du an Deinem Rechner/Laptop einsetzt?
Welcher Browser wird verwendet?
Viele Grüße
Arne
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8 years ago
Ich habe jetzt die Google DNS Server 8.8.8.8 und 8.8.4.4. manuell eingetragen und die NavHilfe ist endlich weg. Leider komm ich trotzdem noch nicht auf unsere Intranetseiten https://kuerzel
Bin per VPN im Firmennetz.
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