Hallo Zusammen,

leider wird mir trotz deaktivierung im Kundencenter die Navigationsseite immer noch angezeigt (deaktiviert vor ca. 1 bis 2 Monaten, die Einstellung steht auf deaktiviert). Wie ich in der Fritz!Box erkennen kann, wird auch immer noch der falsche DNS-Server (217.0.43.97) an meinen Router übermittelt.

Der Kundenservice konnte mir auch nur folgende "Tipps" geben die nichts gebracht haben:

Sie haben Fragen zu der Navigationshilfe – gern geben wir Ihnen die gewünschten Informationen hierzu.

Um die Navigationshilfe zu deaktivieren, rufen Sie bitte das Kundencenter ( https://kundencenter.telekom.de) auf und wechseln hier auf "Anschluss & Tarif". Wählen Sie "Internet-Einstellungen" und "Einstellungen zur Navigationshilfe" aus und setzen den Punkt bei "Navigationshilfe aus". Bestätigen Sie die Auswahl mit "Speichern".

Nach der Deaktivierung ist eine Neueinwahl ins Internet erforderlich, damit Ihnen ein neuer DNS-Server zugewiesen wird. Dazu muss der DSL-Router durch Sie neu gestartet werden, indem Sie ihn vom Stromnetz trennen. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie das Gerät erneut einschalten. Nachdem sich der DSL-Router wieder mit dem Internet verbunden hat, steht die Navigationshilfe nicht mehr zu Verfügung. Eine erneute Aktivierung ist selbstverständlich auf gleichem Wege jederzeit möglich.

Verwenden Sie den Mozilla Firefox als Browser und dieser bietet Ihnen trotz längerer Wartezeit mit ausgeschaltetem  Router die Navigationshilfe an, können folgende Einstellungen helfen:
• Geben Sie im Firefox in die Adresszeile about:config ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.
• Suchen Sie den Eintrag browser.search.defaultenginename
• Klicken Sie die Einstellung doppelt an und tragen Sie eine andere Suchmaschine ein.
• Verwenden Sie dabei einen der Namen aus der Suchmaschinenauswahl, z.B. Google, oder lassen Sie das Feld leer.

Dieses Verhalten ist bisher nur vom Firefox bekannt. Alternativ können Sie den Seitenaufruf mit einem anderen Browser testen.

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe!