Ich bin langjährige Kundin der Telekom, und werde seit 14 Tage mind. 1 mal am Tag von der Telekom angerufen! Vor ca. 3 Wochen das 1.Mal - der Mitarbeiter hat mich dermaßen angelogen und einen neuen Vertrag ohne meine Zustimmung gemacht ... (konnte ich widerrufen - das ging problemlos)
Hatte damals gebeten, dass ich nicht mehr angerufen werden will - leider nicht funktioniert. Jedes mal sag ich das. Habe die offizielle Telekom-Nr. gesperrt, doch es wird immer unter anderen Nummern angerufen.
Ich bin so sauer, dass ich die Anrufende nur noch anschreie....
vor 6 Stunden
Ich bin so sauer, dass ich die Anrufende nur noch anschreie
Ich bin langjährige Kundin der Telekom, und werde seit 14 Tage mind. 1 mal am Tag von der Telekom angerufen! Vor ca. 3 Wochen das 1.Mal - der Mitarbeiter hat mich dermaßen angelogen und einen neuen Vertrag ohne meine Zustimmung gemacht ... (konnte ich widerrufen - das ging problemlos)
Hatte damals gebeten, dass ich nicht mehr angerufen werden will - leider nicht funktioniert. Jedes mal sag ich das. Habe die offizielle Telekom-Nr. gesperrt, doch es wird immer unter anderen Nummern angerufen.
Ich bin so sauer, dass ich die Anrufende nur noch anschreie....
Muss ja nicht sein, mach einfach das:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/info-service-ausschalten?samChecked=true
1
von
vor 6 Stunden
Danke für den Tipp!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Sabine_Kloepfer
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Bis die Deaktivierung des Infoservices greift, können mehrere Wochen vergehen - und externe Callcenter
ignorieren auch bisweilen, dass sie nicht mehr anrufen sollen - es geht ja schließlich nur darum,
Provision zu kassieren für einen Vertrag, der nur dem Callcenter Vorteile bringt.
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Agieren die lästigen Anrufer mit ähnlichen Nummernblöcken - oder komplett unterschiedlichen Nummern?
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von
vor 3 Stunden
Es sind ganz unterschiedliche Nummern, Handy, Festnetz mit Vorwahlen von ganz Deutschland und auch 800 er Nummern.
ROUTER: speedport part3
0
von
vor 3 Stunden
ROUTER: speedport part3
Es sind ganz unterschiedliche Nummern, Handy, Festnetz mit Vorwahlen von ganz Deutschland und auch 800 er Nummern.
ROUTER: speedport part3
Deshalb benutze ich keine Speedports - kein einziger hat die implementierte Funktion wie die Fritzboxen,
lästige Anrufer ebenfalls zur Verzweiflung zu bringen.
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1) Für 20 Euro stellt mir tellows.de ein sich täglich selbst aktualisierende Sperrliste zur Verfügung, damit werden
95 % der lästigen Telefon-Quälgeister schon durch die Fritzbox abgewiesen.
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2) Mindestens 6000 Rufnummern kann man selbst in die Sperrliste der Fritzbox eintragen - wenige Mausklicks genügen
für alle 10 MSNs.
3) Im Telekom-Kundencenter muss ich mühsam eine einzige lästige Nr. bei 10 MSNs einzeln eintragen - eine Sisyphusarbeit.
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4) Besonders pentrante Störenfriede werden auf einen der integrierten AB der Fritzbox umgeleitet, wo sie
- russisches Gebrabbel aus einer Bahnhofshalle, dann weiteren Nonsens - und zum Schluß einen schrillen Faxpeifton hören.
Derzeit nerven wieder Callcenter wg. der bevorstehenden Landtagswahlen - alle wurden sofort aus der Leitung geworfen
bei Anruf.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Vor allem kann der InfoService wieder leicht aktiviert werden, z.B. durch Teilnahem an einem Telekom-Gewinnspiel, wo das Pflicht ist (z.B. bei Moments, wo man ein Jahr lang kostenlos Bahn fahren gewinnen kann). Oder wenn man was bucht, ein falscher Haken, ein falscher Klick auf den falschen Button, und schon ist der wieder aktiviert.
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3
von
vor 5 Stunden
Vor allem kann der InfoService wieder leicht aktiviert werden, z.B. durch Teilnahem an einem Telekom-Gewinnspiel, wo das Pflicht ist (z.B. bei Moments, wo man ein Jahr lang kostenlos Bahn fahren gewinnen kann). Oder wenn man was bucht, ein falscher Haken, ein falscher Klick auf den falschen Button, und schon ist der wieder aktiviert.
In einer neuen Browsersitzung/nach Cookie Löschung genügt es bereits im Kundencenter nach dem Login auf das "Dark Pattern bei Zustimmungserklärung Kundencenter Datenschutz Infoservice" hereinzufallen und auf "Alles Akzeptieren" zu klicken, siehe https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/warnung-vor-telekom-heimnetz-auslesung-dark-pattern-bei-zustimmungserklärung-kundencenter-datenschutz-infoservice/6998f5df9336421fc643c1d8
@Sabine_Kloepfer evtl. hast Du Interesse, Dich beim Bundesdatenschutzbeauftragten/Verbraucherschutzzentrale deines Bundeslandes bzgl. dieses Telekom Geschäftsgebahrens zu beschweren (DSGVO Kopplungsverbot). Der Konzerndatenschutz der Deutschen Telekom freut sich außerdem immer sehr über angemessenes Feedback geplagter Kunden, Beschwerden, Unterlassungsaufforderungen, Löschanforderungen, Anforderungen von Opt-In Sperren, Selbstauskünften nach DSGVO u.A. - die haben praktisch nie genug zu tun, wenn man Kunden mit so einem Müll so quält.
Was man machen könnte:
oder
Das hat natürlich den Nachteil, dass man Dich unter gewohnter Rufnummer entsprechend der Dauer dieser Konfiguration nicht erreichen wird, legitime Anrufer sind möglicherweise verwirrt über die Weiterleitung.
von
vor 5 Stunden
@GigaFiberOhneGigaSpeed
Es wäre schön wenn du deine ständigen Verschwörungstheorien in der Community sein lassen würdest.
Meine Güte
0
von
vor 5 Stunden
Es wäre schön wenn du deine ständigen Verschwörungstheorien in der Community sein lassen würdest.
@GigaFiberOhneGigaSpeed
Es wäre schön wenn du deine ständigen Verschwörungstheorien in der Community sein lassen würdest.
Meine Güte
Was ist denn an einem Opt-In in den Infoservice via Klick auf "Alles Akzeptieren" Verschwörungstheorie?
Was ist denn an
Vor allem kann der InfoService wieder leicht aktiviert werden, z.B. durch Teilnahem an einem Telekom-Gewinnspiel, wo das Pflicht ist (z.B. bei Moments, wo man ein Jahr lang kostenlos Bahn fahren gewinnen kann). Oder wenn man was bucht, ein falscher Haken, ein falscher Klick auf den falschen Button, und schon ist der wieder aktiviert.
diesem Geschäftsgebahren Verschwörungstheorie?
Ich hatte als Teenager auch mal den Infoservice gebucht. Ich habe soviele Anrufe bekommen, dass ich gefühlt Deutschlands wichtigster CEO hätte sein können. Das ist eine persönliche Erfahrung.
Wenn Du Kritik äußerst und Feedback gibst, wären Belege angemessen, damit es konstruktiv ist.
Meine Güte
@GigaFiberOhneGigaSpeed
Es wäre schön wenn du deine ständigen Verschwörungstheorien in der Community sein lassen würdest.
Meine Güte
Das sagen auch von Werbeanrufen geplagte Kunden. Nervt gefälligst jemand anderen als eure Kunden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Sabine_Kloepfer
Blockiere die Nummern
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Aber bei allen deinen Telekom Nummern, nicht nur die, die du aktiv nutzt
Bei einer Fritzbox geht das so
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7590/142_Rufsperren-fur-ankommende-und-ausgehende-Anrufe-z-B-0900-Nummern-einrichten
0
3
von
vor 4 Stunden
Blockiere die Nummern
@Sabine_Kloepfer
Blockiere die Nummern
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Aber bei allen deinen Telekom Nummern, nicht nur die, die du aktiv nutzt
Bei einer Fritzbox geht das so
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7590/142_Rufsperren-fur-ankommende-und-ausgehende-Anrufe-z-B-0900-Nummern-einrichten
Die Idee mit der Weiterleitung an die Telekom Hotline, Betreiber des Infoservice, den Anrufer selbst, zum Konzerndatenschutz der Deutschen Telekom, findest Du nicht so gut? Keine Lust auf Werbeanrufe? Ich finde die Idee super. Dann darf die Telekom ausbaden, was sie sät. 😁
0
von
vor 4 Stunden
Die Idee mit der Weiterleitung an die Telekom Hotline, Betreiber des Infoservice, den Anrufer selbst, zum Konzerndatenschutz der Deutschen Telekom, findest Du nicht so gut? Keine Lust auf Werbeanrufe? Ich finde die Idee super. Dann darf die Telekom ausbaden, was sie säht. 😁
Blockiere die Nummern
@Sabine_Kloepfer
Blockiere die Nummern
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Aber bei allen deinen Telekom Nummern, nicht nur die, die du aktiv nutzt
Bei einer Fritzbox geht das so
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7590/142_Rufsperren-fur-ankommende-und-ausgehende-Anrufe-z-B-0900-Nummern-einrichten
Die Idee mit der Weiterleitung an die Telekom Hotline, Betreiber des Infoservice, den Anrufer selbst, zum Konzerndatenschutz der Deutschen Telekom, findest Du nicht so gut? Keine Lust auf Werbeanrufe? Ich finde die Idee super. Dann darf die Telekom ausbaden, was sie säht. 😁
Nö
Keine Lust auf Werbeanrufe.
Wenn ich was umstellen will zu anderen Konditionen etc, kümmere ich mich selber darum
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von
vor 4 Stunden
Nö
Keine Lust auf Werbeanrufe.
Die Idee mit der Weiterleitung an die Telekom Hotline, Betreiber des Infoservice, den Anrufer selbst, zum Konzerndatenschutz der Deutschen Telekom, findest Du nicht so gut? Keine Lust auf Werbeanrufe? Ich finde die Idee super. Dann darf die Telekom ausbaden, was sie säht. 😁
Nö
Keine Lust auf Werbeanrufe.
Wenn ich was umstellen will zu anderen Konditionen etc, kümmere ich mich selber darum
Dann aktiviere doch testweise mal den Infoservice und überzeuge Dich davon, dass es (k)eine Verschwörungstheorie ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von