Ich möchte einen alten Telekom Login löschen.
Dieser Login enthält keine sichtbaren Verträge. Beim Versuch, den Telekom Login zu löschen, erscheint jedoch der Hinweis, dass noch ein aktiver „Zusatzdienst“ vorhanden sei.
Über „Zu den Vertragsdetails“ werden mir jedoch keine aktiven Zusatzdienste angezeigt. MagentaCLOUD und Telekom Mail werden lediglich mit „Kostenlos hinzufügen“ angeboten.
Dadurch ist die Löschung des Telekom Logins blockiert.
Bitte prüfen Sie die im Hintergrund vorhandene Verknüpfung bzw. den angeblichen Zusatzdienst und geben Sie den alten Telekom Login zur Löschung frei.
Ich habe noch einen anderen Telekom Login mit meinen aktiven Verträgen. Dieser soll selbstverständlich unverändert bestehen bleiben.
13 days ago
@Sebber80
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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13 days ago
Guten Tag @Sebber80,
vielen Dank für deinen Beitrag. Ich helfe dir gerne. Du hast es über https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/ versucht? (Am besten über den Browser am PC), ob da noch irgendwas hinterlegt ist. Und es ist nichts hinterlegt, verstehe ich richtig ja? Wenn ja, müssen wir einmal telefonieren, damit ich mir deine Daten telefonisch einmal abholen kann, dann kann ich es direkt an die Fachabteilung geben. Ich habe nämlich keine möglichkeit das zu löschen.
Liebe Grüße
Sven
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