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vor 3 Stunden
Wie kann ich das Konto löschen?
Hallo,
ich möchte gerne meinen Telekom Login löschen. Ich finde den Menüpunkt dazu. Aber ich kann das Konto nicht löschen, ich soll die verknüpften Dienste prüfen. Es sind aber keine Dienste, Verträge etc. verknüpft.
Und jetzt? Wie kann ich das Konto löschen?
Das mit den Diensten ist nur ne Frage oder behindert das die Löschung.?..hast du magentacloud oder TV oder Mobilvertrag...oder internet...?
Wenn Du keine Dienste hast sollte löschen doch gehen...
@zwergenwerfer aus Finnland ?
0
4
von
vor 3 Stunden
Das mit den Zusatzdiensten behindert die Löschung.
"Ihren Telekom Login können Sie erst löschen, wenn keine aktiven Verträge mehr bestehen. Ihre Verträge sind hier übersichtlich aufgelistet.
Klicken Sie einfach auf den Link "Zu den Vertragsdetails" unter den jeweiligen Verträgen, um diese zu überprüfen und bei Bedarf zu kündigen. Sobald alle Verträge beendet sind, können Sie die Löschung Ihres Telekom Logins ganz einfach in die Wege leiten. Die vollständige Beendigung Ihrer Verträge kann einige Minuten in Anspruch nehmen ".
Unter dem Link finde ich dann nur Zusatzdienste und Rechnungen. Ich habe aber keine Zusatzdienste, Verträge oder Rechnungen.
Ich kann auch keine Daten von mir einsehen. Passwort und Mail kann ich ändern yeah :-/
0
von
vor 3 Stunden
Ich habe aber keine Zusatzdienste, Verträge oder Rechnungen
Das mit den Zusatzdiensten behindert die Löschung.
"Ihren Telekom Login können Sie erst löschen, wenn keine aktiven Verträge mehr bestehen. Ihre Verträge sind hier übersichtlich aufgelistet.
Klicken Sie einfach auf den Link "Zu den Vertragsdetails" unter den jeweiligen Verträgen, um diese zu überprüfen und bei Bedarf zu kündigen. Sobald alle Verträge beendet sind, können Sie die Löschung Ihres Telekom Logins ganz einfach in die Wege leiten. Die vollständige Beendigung Ihrer Verträge kann einige Minuten in Anspruch nehmen ".
Unter dem Link finde ich dann nur Zusatzdienste und Rechnungen. Ich habe aber keine Zusatzdienste, Verträge oder Rechnungen.
Ich kann auch keine Daten von mir einsehen. Passwort und Mail kann ich ändern yeah :-/
Warte auf teamie....Profil befüllt ?
@zwergenwerfer
@Sven We.
0
von
vor 3 Stunden
Ich warte ....
Name und Mail stehen im Profil, Kundennummer habe ich keine 🥳
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @zwergenwerfer,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. ✨
Bist du mit dem Benutzernamen und deinem persönlichen Kennwort eingeloggt? Bzw. als Vertragspartner?
Leider ist dein Profil noch nicht befüllt. Hinterlege bitte deine Rückrufnummer sowie ein dir passendes Zeitfenster.
Liebe Grüße
Maria
0
3
von
vor 2 Stunden
Hallo,
Rückrufnummer kann ich nicht eintragen, da die nicht vorhandene Kundennummer auch eingetragen werden muss.
Eingeloggt bin ich mit mit meinem Benutzernamen und pers. Kennwort.
0
von
vor 2 Stunden
Rückrufnummer kann ich nicht eintragen, da die nicht vorhandene Kundennummer auch eingetragen werden muss.
Hallo,
Rückrufnummer kann ich nicht eintragen, da die nicht vorhandene Kundennummer auch eingetragen werden muss.
Eingeloggt bin ich mit mit meinem Benutzernamen und pers. Kennwort.
Trag als Kundennummer 1234567890 ein, dann klappt es auch mit der Rückrufnummer
0
von
vor 2 Stunden
@zwergenwerfer
In der Regel kannst du auch nur die Handynummer hinterlegen. Erhältst du eine Fehlermeldung? Oder was genau funktioniert nicht?
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Nö, nur Handynummer geht nicht, bekomme dann die Meldung "Eine gültige Kundenummer besteht aus 8-10 Ziffern"
Habe den Tipp von @ho.mueller befolgt.
0
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @zwergenwerfer,
vielen Dank für das Gespräch!
Wie besprochen, gebe ich das Ganze einmal an meine Kolleg*innen weiter. Es wird sich voraussichtlich morgen jemand bei dir melden.
Schönen Abend
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von