Telekom Login Löschen nicht möglich

vor 2 Tagen

Ich möchte einen alten Telekom Login löschen. Die Löschung wird blockiert, weil angeblich noch ein aktiver Vertrag besteht. Angezeigt wird lediglich „Zusatzdienste“. Unter den Vertragsdetails sind jedoch keine aktiven Verträge oder Dienste vorhanden. Bei MagentaCLOUD und Telekom Mail steht jeweils nur „Kostenlos hinzufügen“. In meinem Magenta Kundencenter sind keine Verträge vorhanden und Rechnungen liegen auch nicht vor. Wie bekomme ich den Login gelöscht?

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      Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @rodrigob.

       

      Ich schaue mir das gerne mit dir gemeinsam an. Allerdings ist dafür ein Telefonat erforderlich. Bitte ergänze in deinem Profil eine Rückrufnummer und teile mir im Anschluss hier ein Zeitfenster mit, wann dir ein Gespräch passt.

       

      Viele Grüße

      Melanie

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