‎Telekom LTE 100m entfernt verfügbar aber bei uns nicht.

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Telekom LTE 100m entfernt verfügbar aber bei uns nicht.

vor 11 Jahren

Hallo,
Ich habe besonderes Interesse Magenta Zuhause Hybrid zu buchen. Allerdings ist bei uns laut Prüfung kein LTE verfügbar und somit könnten wir dies nicht buchen. Bei unserem einzigen Nachbarn circa 100m entfernt ist dies laut Hotline aber möglich. Wir haben zwei sehr teure Richtantennen für LTE und da würden die 100 Meter mehr wohl kaum ein Problem darstellen. Das kann ja eigentlich nicht Sinn und Zweck sein. Es muss ja eigentlich im Interesse der Telekom sein zu überprüfen ob es nicht doch möglich ist. Es muss doch die Möglichkeit bestehen die Option auf eigenes Risiko zu buchen und wenn Probleme auftreten auf einen reinen DSL Anschluss zu wechseln.
Wir würden sofort unseren aktuellen Anbieter kündigen sollte uns in dieser Beziehung entgegengekommen werden.

Mit freundlichen Grüßen
bbkiler71

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vor 11 Jahren
In Deinem letzten Posting war der Nachbar noch 300 m weg - jetzt sind es nur noch 100 m.

100 m sind eine Menge Holz - vor allem wenn es sich nicht um ein topfebenes Gelände ohne weitere Bebauung oder Bäume handelt. Aber auch bei topfebenem Gelände ohne weitere Hindernisse: die Funkzellen strahlen in der Regel nicht kugelförmig ab.

Es kann bei Dir natürlich auch an einer Überbuchung liegen - könntest Du denn unter der Wohnadresse des Nachbarn einen weiteren Hybrid-Anschluss beauftragen?
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von
vor 11 Jahren
300m war übertrieben. An Überbuchung kann das Ganze nicht liegen, da mein Nachbar kein Hybrid wollte und dieses somit garnicht gebucht hat. Ich hatte nur bei der Hotline nachgefragt, wie es an dieser Adresse aussieht, da mir die Verfügbarkeitsprüfung angezeigt hat, dass Call&Surf via Funk gebucht werden kann.
Es sind zwar Bäume auf dem Gebiet, aber wir sind auf einer erhöhten Position und wir haben zwei Richtantennen über Baumhöhe auf dem Dach da wir bereits LTE von Vodafone nutzen.
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vor 11 Jahren
Hallihallo,

den Wunsch der Buchung auf eigenes Risiko kann ich verstehen, aber dem wird man die sicherlich nicht entgegen kommen. Lt AGB steht dir ja ein funktionierender Anschluss zu, sofern dieser gebucht werden kann. Also würde die Buchung mit einer Änderung der AGB verbunden. Und das sehe ich eher kritisch. Wer soll denn das ausformulieren und die Grenze ziehen, wo jetzt der Fehler liegt. Im dümmsten Fall hast du dann 24 Monate einen Vertrag laufen und nichts funktioniert. Das ist sicher nicht im Interesse der Kunden oder der Telekom.

Ich hoffe aber, dass Team kann da noch etwas für dich machen.

Viele Grüße
Racky
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von
vor 11 Jahren
Da hast du wahrscheinlich recht aber das ist trotzdem sehr schade. Die Drosselung bei unserem bisherigen Vertrag ist einfach unerträglich und der Wunsch auf einen DSL Anschluss ist bei der ganzen Familie groß. Andererseits würden wir natürlich auch gerne die Geschwindigkeit von LTE genießen und unsere gekauften Antennen nicht auf dem Dach verrotten lassen.
MfG bbkiler71
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von
vor 11 Jahren
Wobei die Telekom sich bei DSL Anschlüssen ja auch das Recht vorbehält eine Bestellung zu stornieren, wenn bei der abschließenden Prüfung festgestellt wird das doch kein Anschluss geschaltet werden kann. Warum sollte es bei LTE nicht genauso geregelt werden können?
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vor 11 Jahren
Probier, ob Du die kostenlose LTE -SIM bestellen kannst und probier doch erst mal aus, wie gut das mit Telekom LTE bei Dir funktioniert.

https://www.t-mobile.de/data-comfort-free/0,26298,28534-_,00.html

Die Telekom kann zu einem Hybridanschluss immer noch nein sagen, selbst wenn es gut funktioniert! Mobilfunkkunden haben gegenüber Hybridkunden Priorität, denn die zahlen pro GByte viel mehr.

Hast Du denn schon überhaupt schon einen für Hybrid benötigten Telefon/DSL-IP-Anschluss nach Annex J / wie schnell ist denn der?
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von
vor 11 Jahren
Nein wir haben momentan keinen DSL Anschluss. Erst seit kurzem ist DSL 6000RAM verfügbar (Hat unser Nachbar gestern gebucht) und wir müssten jetzt bei Vodafone kündigen wenn wir wechseln möchten. Allerdings möchten wir nicht von Vodafone weg, wenn nur 3000kbits ankommen und Hybrid nicht möglich ist.
Laut einem Post in dem anderen Thread sind die Netze für Mobil und Hybrid komplett voneinander getrennt. Stimmt das denn nun oder nicht? Ansonsten wäre das mit der SIM ja wirklich eine gute Idee.
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von
vor 11 Jahren
Unterschiedliche Netze... jein:

Mit einem Mobilfunkvertrag kannst Du alle drei Generationen an Funknetzen GPRS/EDGE, UMTS/HSPA sowie LTE nutzen (sofern verfügbar und sofern der Vertrag das hergibt).

Mit einem Hybrid-Vertrag kannst Du (neben DSL) nur LTE nutzen, nicht aber GPRS/EDGE oder UMTS/HSPA

Dann gibt es noch die Call & Surf via Funk - die können neben dem klassischen Telefonanschluss für die Telefonie für die Datenbübertragung sowohl LTE als auch UMTS/HSPA nutzen - haben aber eine Drosselung genau wie Dein aktueller Vodafone- LTE -Vertrag.
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von
vor 11 Jahren
Dann macht das mit der SIM Karte ja vielleicht Sinn. Wobei ich mir nicht sicher bin ob ich dann einen Telekom Mitarbeiter überzeugen kann, dass es funktioniert.
Die Dame in der Hotline sagte mir sie könne nicht buchen weil ihr System sagt das LTE nicht verfügbar ist. Da muss doch seitens Telekom was zu machen sein...
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vor 11 Jahren
Ich habe gerade mal die Hausnummer von unserem direkten Nachbarn gegenüber getestet und auch dort bekomme ich den Call&Surf via Funk-Tarif angeboten. Da muss doch ein Fehler im System sein. Das unser Nachbar direkt gegenüber buchen kann und wir nicht? Das kann ich einfach nicht nachvollziehen.
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vor 11 Jahren
Hallo bbkiler72,

bitte senden Sie uns Ihre Daten über das Kontaktformular unter http://bit.ly/1xsoBxt. Bitte geben Sie dort auch die Adresse an, an der der Hybrid-Tarif geschaltet werden soll.

Gruß
Henning H.
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vor 11 Jahren
Hallo bbkiler72,

ich hab mir die Verfügbarkeit soeben angeschaut. Aktuell läßt sich Hybrid nicht buchen, da die automatisierte LTE -Verfügbarkeitsprüfung ein negatives Ergebnis für Ihre Adresse ausgibt. Auch wenn die Realität vor Ort offenbar anders aussieht, gibt es leider aktuell keine Möglichkeit diese LTE -Prüfung zu umgehen oder das Ergebnis zu verändern. Es wird aber bereits an einer Optimierung der Abfrage gearbeitet. Auch wenn ich nicht weiß, wie lange diese noch auf sich warten läßt, kann ich im Moment nur um Ihre Geduld bitten.

Gerne hätte ich Ihnen eine bessere Nachricht übermittelt.

Gruß
Henning H.
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von
vor 11 Jahren
Vielen Dank für die Information. Das zumindest daran gearbeitet wird, lässt zumindest hoffen.
Schade ist das ganze aber trotzdem ein wenig, weil wir uns dann wieder mindestens ein Jahr an Vodafone binden müssen.
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von
vor 11 Jahren
Wir haben uns nun mittlerweile entschieden Vodafone LTE zu kündigen und auf DSL bei der Telekom umzusteigen. Wir wüssten aber trotzdem gerne, wann man in etwa mit einer Fertigstellung dieser Optimierung rechnen kann und ob diese dann auch wirklich zur Folge hat, dass wir buchen dürfen.
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