Hallo, seit gestern Abend habe ich folgendes Problem: Über die MagentaTV App auf meinem Iphone12 werden die Inhalte der Megathek nicht mehr abgespielt. Es erscheint der lade Screen und dann bricht er nach kurzer Zeit ab und der Fehler 4005000 wird angezeigt, LiveTV geht problemlos. Auf dem Handy betrifft es alle Channels.Bei der App auf meinem Samsung TV geht nur der Fox Channel nicht, hier kommt nach kurzer Zeit der Fehler 4001. LiveTV und z.B. der Sony Channel funktionieren einwandfrei. Hatte gestern eine Folge „TheRookie' geguckt und als ich dann die nächste Folge gucken wollte trat der Fehler auf. iPhone Neustart hat nichts gebracht. Was kann ich tun?Vielen Dank im Voraus.

Hallo @DerElse die Inhalte der Megathek sollten sich inzwischen wieder laden lassen.GrußJürgen Wo.

Fehler beim Abspielen von Inhalten in Magenta TV App/ (Telekom Internet und Magenta TV Basic Tarif) Bei mir wird beim Abrufen von kostenlose Megatheke Inhalten der Fehler 4005000 angezeigt. Auch beim Download passiert einfach nichts. Trailer können allerdings abgespielt werden.Da ich den Vertrag erst seit einigen Tagen habe, weiß ich nicht, woran es liegen könnte, es hat ja noch nie funktioniert. Woran liegt das?

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3 years ago

Habe den test

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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]

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Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Kundendaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Kundendaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

260

3 years ago
Hallo @kDmrqBBB190

Bitte die E-Mail Adresse entfernen.

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Betragstitel aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki
0
3 years ago
Hallo @kDmrqBBB190,

kDmrqBBB190

Habe den test

Habe den test

kDmrqBBB190

Habe den test

aus Datenschutzgründen habe ich einmal die Emailadresse aus dem Beitragstitel entfernt. Worum geht es genau, wie können wir unterstützen?

Ging es um einen Testbeitrag? Hier geht es zum Testgelände: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fragen-zur-Community/Testgelaende-Hier-kann-die-Telekom-hilft-Community-getestet/m-p/1398809#M2955

VG

Peuki
4
Answer
from
3 years ago

Ich weiß aber nicht, warum du meinen Beitrag editiert hast.

Ich weiß aber nicht, warum du meinen Beitrag editiert hast.

Ich weiß aber nicht, warum du meinen Beitrag editiert hast.

@Gelöschter Nutzer

deswegen, weil du bei BEnachrichtigung sonst trotzdem die eMail erkennen würdest... also nur du..

Answer
from
3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

danke für die Entfernung der E-Mail Adresse. Ich weiß aber nicht, warum du meinen Beitrag editiert hast. 😄 Die E-Mail Adresse wurde ja vom Threadersteller angegeben 😉 Ich habe dies nur gemeldet bzw. hier den Threadersteller mitgeilt.

danke für die Entfernung der E-Mail Adresse. Ich weiß aber nicht, warum du meinen Beitrag editiert hast. 😄 Die E-Mail Adresse wurde ja vom Threadersteller angegeben 😉 Ich habe dies nur gemeldet bzw. hier den Threadersteller mitgeilt.

danke für die Entfernung der E-Mail Adresse. Ich weiß aber nicht, warum du meinen Beitrag editiert hast. 😄 Die E-Mail Adresse wurde ja vom Threadersteller angegeben 😉 Ich habe dies nur gemeldet bzw. hier den Threadersteller mitgeilt.

erst einmal Danke fürs "Melden" - der Beitragstitel wird bei jeder Antwort übernommen und bei z.B. den Emailbenachrichtigungen wird dieser dann auch mit übernommen, wenn dieser nicht nachträchglich geändert wird. Konkret: In Deinem Beitrag habe ich auch die Email-Adresse vom TE entfernt.

VG

Peuki
Answer
from
3 years ago

Peuki

erst einmal Danke fürs "Melden" - der Beitragstitel wird bei jeder Antwort übernommen und bei z.B. den Emailbenachrichtigungen wird dieser dann auch mit übernommen, wenn dieser nicht nachträchglich entfernt wird. Konkret: In Deinem Beitrag habe ich auch die Email-Adresse vom TE entfernt.

erst einmal Danke fürs "Melden" - der Beitragstitel wird bei jeder Antwort übernommen und bei z.B. den Emailbenachrichtigungen wird dieser dann auch mit übernommen, wenn dieser nicht nachträchglich entfernt wird. Konkret: In Deinem Beitrag habe ich auch die Email-Adresse vom TE entfernt.

Peuki
erst einmal Danke fürs "Melden" - der Beitragstitel wird bei jeder Antwort übernommen und bei z.B. den Emailbenachrichtigungen wird dieser dann auch mit übernommen, wenn dieser nicht nachträchglich entfernt wird. Konkret: In Deinem Beitrag habe ich auch die Email-Adresse vom TE entfernt.

Achso Okay - danke für die Info. 😉
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from
3 years ago

kDmrqBBB190

Habe den test

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kDmrqBBB190
Habe den test

@kDmrqBBB190

bitte einmal genauz erläutern, was für Probleme/Wünsche du hast...

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