Guten Morgen,

ich habe leider ein sehr ärgerliches Problem bei dem ich nun auf diesem Wege Hilfe Suche. Es geht um einen bzw. ingesamt 13 negative Schufa Einträge der Deutschen Telekom, die zu einem einzigen Vertrag gemacht wurden. Sachverhalt ist hier, dass der Vertrag - und das ist korrekt - temporär nicht bezahlt werden konnte Aufgrund eines Berufswechsels und eines neuen Arbeitgebers der seiner rechtlichen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist. Dadurch konnte der Vertrag nicht gezahlt werden und es ist zur Einmeldung gekommen.

Daraufhin ist die Forderung an ein Inkasso Unternehmen abgetreten worden, mit dem es eine Zahlungsvereinbarung gibt und der Vertrag nun - da die beruflichen Turbulenzen sich auch gelegt haben und alles geordneter Dinge läuft, abbezahlt wird um die Forderung vollständig zu begleichen.

Problem hierbei ist, dass die Deutsche Telekom nicht einen einzigen Negativeintrag eingemeldet hat, sondern 13 über ein gesamtes Jahr hinweg, obwohl schon eine Vereinbarung zur Zahlung Bestand, welcher auch regelmäßig nachgekommen wurde. Das ist zum einen rechtlich falsch und ebenfalls problematisch, da es den Schufa Score vollständig zerstört. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit der Deutschen Telekom sowohl telefonisch als auch schriftlich wurde eine Änderung bzw. Korrektur dieses Sachverhalts nichts vorgenommen.

Es geht nicht darum, dass der initiale Eintrag falsch wäre, diesen bestreitet niemand und bis zur Abzahlung kann dieser auch bestehen bleiben. Jedoch sind 13 Einträge schlichtweg rechtswidrig, vor allem unter der Prämisse, dass eine Zahlungsvereinbarung besteht, womit eine Einmeldung nicht die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt, geschweigedenn man 13 Einträge für den selben Vertragsgegenstand meldet.

Ich bitte daher um eine Rückmeldung der Deutschen Telekom sowie die Bitte um Klärung auf diesem Wege. Ich habe leider sowohl von der Hotline, als auch der Finanzabteilung nur die Rückmeldung bekommen: Es sei korrekt, da ja ein Rückstand vorlag. Ich gehe davon aus, dass man sich hier den Sachverhalt nicht vollständig angesehen hat und daher einfach nur auf den Ersteintrag Bezug nimmt.

Danke vorab für die Mühe.