Gelöst
Verfügbarkeitsprüfung stimmt nicht
vor 3 Jahren
Guten Tag, im Juni 22 wurde von der deutschen Telekom in meiner Straße Glasfaser verlegt. Alle Häuser wurden gleichzeitig angeschlossen. Aktiv sind die Anschlüsse noch nicht. Steht auch da, demnächst verfügbar. Zu dieser Zeit zeigte mir die Verfügbarkeitsprüfung auch bis zu 1.000 MBit/s an. Wenn ich heute eine Verfügbarkeitsprüfung für meine Hausnummer mache steht da nur noch 16 MBt/s verfügbar. Alle anderen Hausnummern in meiner Straße bekommen Glasfaser als verfügbar angezeigt. Ich denke das System ist in meinem Fall nicht richtig "gefüttert" Ich habe bereits diesbezüglich mit der deutschen Telekom telefoniert und per Kontaktformular geschrieben. Keine Antwort, bzw. wir kümmern uns und rufen sie zurück. Nichts davon geschah. Im Juni 22 erhielt ich auch ein Brief der Telekom, daß ich Glasfaser bestellen kann. Wäre super nett, wenn dafür die Verfügbarkeit im System richtig anzeigen würde. Danke für die Hilfe
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vor 3 Jahren
Im Juni 22 erhielt ich auch ein Brief der Telekom, daß ich Glasfaser bestellen kann.
Und hast du Glasfaser bestellt?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich bin Eigentümer und habe den Anschluß beantragt. Das ist aber nicht mein Thema hier.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja natürlich liegt Glasfaser bei mir im Haus. Zur gleichen Zeit wie der Anschluss der anderen Häuser in meiner Straße erfolgt ist.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist aber nicht mein Thema hier.
Diese Infos sind aber für ein umfassendes Bild der Situation wichtig @Gelöschter Nutzer und erleichtert dem Team eine Hilfestellung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer und herzlich willkommen in unserer Community,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie bereits besprochen, bist du von dem Ausbau definitiv auch betroffen und kannst voraussichtlich im Frühjahr 2023 Glasfaser buchen.
Wenn du wieder ein Anliegen hast, schreib uns gerne an.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Tag!
Liebe Grüße
Danny H.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für den sehr freundlichen Anruf.W Wie sagt man so schön " gut Ding braucht Weile"
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke für den sehr freundlichen Anruf.W Wie sagt man so schön " gut Ding braucht Weile"
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von