Im Prinzip sagt der Titel ja alles.

Wie ist eure Einschätzung bezüglich dem Umzug zu Sprinkler? KI ersetzt die Mitarbeiter?

ich habe bisher sehr geschätzt, dass hier Mitarbeiter der Telekom, also echte Menschen teilweise auch sehr kreativ bei Problemen geholfen haben.

nun lese ich, dass die Plattform bald zu einer KI-„gestützten“ Plattform umzieht…

Klar, so lange KI nur assistiert, mag das Vorteile bringen (hoffentlich halluziniert sie nicht so viel wie jede andere KI…), aber ich fürchte, dass hier in einiger Zeit nicht mehr so viele Menschen helfen werden…

Wie seht ihr das ?