Auch dir ein freundliches Hallo @yvifischer,

schau bitte mal hier. Ich denke, es ist das, was du suchst.

schöne Grüße

Möchte mich bei Herrn Jörg F. für die Hilfe und die ausführliche Beratung bedanken.

Der Beitrag enthielt persönliche Daten, die aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt/editiert wurden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war heute in zwei Telekom Shops und möchte dazu erwähnen, dass Dinge von Mitarbeitern sehr unterschiedlich behandelt werden.

Im ersten Shop in der Hildesheimer Innenstadt, wurde ich mit meinem Problem von Ihrem Mitarbeiter nicht ernst genommen - er, der Herr Pxxxx, könne nichts für mich tun und als ich dieses nicht hinnehmen wollte beendete er das Gespräch mit den Worten - hiermit beende ich das Gespräch!!!

Dann bin ich in die Filiale in die Herbert-Quant-Str. ebenfalls in Hildesheim gefahren und siehe da, wurde mir von Frau Sxxxx sofort geholfen. Sie war sehr kompetent und sehr freundlich - und mein Problem war erledigt. So geht es eben auch!! Vielen Dank!!  

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EDIT: Mitarbeiternamen editiert - Datenschutz! @Lea C. 

am 14.7. hatte ich mit meiner  sprachbox, meines festnetzes ein mittelgroßes problem. ich hatte selbst versucht das zu klären,ging aber nicht. ich habe dann die tel.nr. 08003304747 gewählt. um 12.20 uhr kam der rückruf von frau T. ich war erstaunt wie schnell das problem gelöst wurde.frau T. war sehr nett,hilfreich ,verständlich und kompetent. sofort nach dem Gespräch testete ich meine sprachbox, sie funktionierte wieder genauso wie vor der störung.

nochmals herzlichen dank Frau T.  für die hilfe .     herzlichen dank

Name der Mitarbeiterin gelöscht, Datenschutz

Hallo,

ich möchte einer Mitarbeiterin von Ihnen Danken und eine Rezension übermitteln.

Mir ist aber nicht klar, wie das bei der Telekom geht.

Hier ist der Text der Rezension:

Unser Magenta lief nicht mehr. Die Telekom hat per Ferndiagnose einen defekten Schalter identifiziert.

Frau J. von der Montageabteilung kam zeitnah und hat die Störung schnell behoben.
Da unser Haus mit dem Baujahr 1967 im Laufe der Jahre mehrere relevante Dosen hat, die teils versteckt liegen, hat Frau Jakab das ganze System auf weitere Schwachstellen geprüft.
Auf Fragen unsererseits hat sie verständlich und ausführlich geantwortet.
Frau J.  ist kompetent und freundlich.
Bestnote

[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.

ja das war nach vielen Anläufen ein Tim. F. im call center , der ist ein Bonus wert, alle anderen 8 nur dass was ich schon im Web erkunden konnte. setzt auf solch ein Mitarbeiter , der hats drauf...Alois

Ich hatte 2 Probleme. Die junge Mitarbeiterin im Laden (Duisburg Fußgängerzone) hat hat sich schon super gekümmert. Tag später wurde ich dann von einem Techniker angerufen, der mir Schritt für Schritt geholfen hat alles richtig einzustellen. Kann nur sagen, die Telekom hat tolle Angebote, und sehr helfsbereite, geduldige und freundliche Mitarbeiter. Volles Lob von mir.