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Kommt also drauf an ob es um Mobilfunk oder Festnetz geht

Geht es auch per Mail?

Eine Mailadresse ist mir nicht bekannt. Ich kenn nur die Rufnummern

Hallo Der blaue Klaus, das Ändern des Telefonbucheintrages ist eine unserer
leichtesten Übungen. Gerne übernehmen wir an dieser Stelle. Bitte senden Sie
uns dafür eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Anschrift, Telefon- und
Kundennummer), einer kurzen Schilderung des Sachverhalts und dem Link zu diesem
Beitrag an telekom-hilft@telekom.de Bitte mit "Telefonbucheintrag ändern" im
Betreff. Wir kümmern uns dann. Liebe Grüße Nadine

Alternativ ist doch die generelle Email Adresse info@telekom.de oder nicht?

Da sind die erfolgsaussichten aber nicht so hoch. Aber schon deutlich besser als vor z. B. zwei Jahren. Da kam auf 1/10 E-Mail dahin ne Antwort...

Alternativ lässt sich im Festnetzbereich der Telefonbucheintrag auch im Kundencenter anpassen :).

Vielen Dank für die Tipps.
Ich probiere es über [E-Mail-Adresse gelöscht]. Mein Problem ist nicht der Telefonbucheintrag selbst, sondern die Vorlage hierzu, denn diese ist nicht editierbar.
Mein erster Versuch mit dieser Mail-Adresse schlug fehl, weil ich meine Daten nicht in der Mail sondern im Anhang genannt habe. Ich hatte gehofft mich nicht so komplett outen zu müssen.
Ich melde mich mit meinen Erfahrungen, wenn ich Antwort von dort habe.

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Anmerkung der FAQ-Redaktion

 

E-Mail-Adresse gelöscht, da diese veraltet ist. Bitte die Kontaktformulare Telefonbucheintrag - Festnetz oder Telefonbucheintrag - Mobilfunk verwenden.

 

Zum Thema Telefonbucheintrag haben wir auch eine FAQ in unserem Hilfe-Portal.

 

Viele Grüße

Anna T.

Alternativ könnten Sie Ihren Telefonbucheintrag auch im Kundencenter selber ändern. Sie loggen sich mit Ihrer T-Online-ID (alt: T-Online-Nummer) und dem dazu gehörigen Passwort ein, sollten Sie sich das erste Mal einloggen. Unter dem Reiter "Anschluss & Tarif" kommen Sie auf Ihre Telefonbucheinträge und können diese verwalten.

Ansonsten warte ich gespannt auf Ihren Erfahrungsbericht. Das Angebot, dass wir die Sache für Sie in die Hand nehmen steht natürlich weiterhin. :-)

Viele Grüße

Stephanie

Das mit dem Kundencenter wurde oben ja wegen dem Design schon abgelehnt und du meintest sicher Zugangsnummer (alt: T-Online-Nummer) ;).

[E-Mail-Adresse gelöscht] war eine Pleite. Außer der automatischen Bestätigungs-Mail keine Reaktion seit mehr als einer Woche. Bei der Telekom wird halt lieber telefoniert, was in meinem Fall nicht geht, da ich einen Screenshot schicken muss. Ohne diesen werde ich nicht verstanden. Jetzt probiere ich es über telekom-hilft@telekom.de.

 

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Anmerkung der FAQ-Redaktion

 

E-Mail-Adresse editiert, da diese veraltet ist.

 

Kontaktformulare: Telefonbucheintrag - Festnetz oderTelefonbucheintrag - Mobilfunk 

 

 

Viele Grüße

Anna T.