Wo finde ich den Gewährleistungsantrag für Apple Produkte?
1 year ago
Hallo zusammen, hat jemand einen Link oder ein Dokument, daß er teilen könnte? Ich habe vor ca. 1 Jahr Airpods über den Telekom shop gekauft, wovon jetzt leider einer defekt ist. An der Hotline und in diversen Shops konnte man mir nicht weiterhelfen und hat auf diesen Antrag verwiesen. Vielen Dank im voraus, gruß Tossi.
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6 years ago
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1 year ago
Welcher Telekom Shop? Gibt mehrere...
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1 year ago
Die AirPods selber habe ich über die Magenta App "Moments" und den damit verbundenen Shop erstanden.
Zu reklamieren habe ich Lokal drei in Münster versucht, als auch über die Hotline.
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1 year ago
Am einfachsten ist es wenn du die Kontaktdaten anrufst die auf dem Lieferschein oder der Rechnung stehen.
Die Telekom hat da irgendwie unterschiedliche Shops mit unterschiedlichen Verantwortungsbereichen, da ist es schwer als Kunde den Durchblick zu haben.
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1 year ago
wenn ca. ein Jahr > als ein Jahr ist, kanns du gleich den Beweis mit senden, dass der Airpod schon am Tage der Lieferung mit einem Mangel versehen war.
Sonst greift keine Gewährleistung.
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1 year ago
Hallo @Tossi,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Hier kommt es auf das genaue Kaufdatum an. Du kannst dich entweder direkt an den Support von Apple wenden oder in einen unserer Telekom Shops gehen. Den Kaufnachweis bitte mit vorlegen. Unsere Kollegen in unseren Shops wissen in der Regel genau was zu tun ist.
Viele Grüße und schöne Pfingsten!
Christoph
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1 year ago
Hallo Christoph, genau das habe ich versucht. Ich war in drei verschiedenen Shops hier bei uns in Münster, keiner Deiner Kollegen konnte helfen. Von denen kam der Hinweis auf eben diesen Antrag, den ich suche.
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1 year ago
@Christoph T.
Das ist als Antwort für Dich gedacht.
Gruß Ralf
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