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vor 11 Jahren
Wohin du noch so kommst, können wir dir nicht sagen.
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vor 11 Jahren
Hotline anrufen und neue Zugangsdaten geben lassen? Problem?
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vor 11 Jahren
Hallo Thorsten.
Tut mir Leid, dass es aktuell nicht klappt mit den Daten. Das soll so auf keinen Fall sein.
Haben Sie schon was klären können, oder soll ich mich darum kümmern?
Wenn ja, dann lassen Sie mir doch bitte die Kundendaten via Kontaktformular zukommen.
Viele Grüße
Raphaela T.
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von
vor 11 Jahren
heute nacht um 00:08 Uhr wurde angeblich neu geschaltet, konnte das aus beruflichen Gründen aber noch nicht prüfen.
In eigener Sache: begeistert bin ich nicht, zumal ich denke ich, ausreichend Zeit gegeben habe vom Antrag für DSL/ LTE und Telefon bis zum aktivieren meines Anschlusses. Das letzte gestrige Gespräch mit dem Telekommitarbeiter aus Dortmund (habe den Namen von dem guten Mann nicht) hat es aber wieder etwas rausgerissen. Sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, mit dem Versprechen, sich darum zu kümmern. Natürlich psychologisch immer korrekt, um den Kunden für den Augenblick zufrieden zu stellen (kenne das selbst, wenn ich mit Kunden spreche, habe auch meine Fortbildungen hinter mir
Ich hoffe das reisst nicht wieder ein.
Sonst melde ich mich...
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vor 11 Jahren
...Uiuiuiui...
Nachdem die Freundlichkeit bei einem Mitarbeiter hervorragend war, haben die Weiterverbindungen diese wieder weggezettelt. Am Ende in der Technik gelandet. Unfreundlich. Ohne weitere Ausschweife nun, sonst rege ich mich nur wieder unnötig auf. Ein Resultat werde ich abgeben, wenn das Ende der Geschichte - "Meine Telekom und Ich" - vorüber ist.
Ende vom Lied, das wir über "Rücktritt vom Vertrag" nachdenken. Nun soll ein Techniker vor Ort das Problemchen richten und mal schauen, ob dieser erscheint.
Ich denke, zu 99% kenne ich das Problem. Aber auf den "dummen" Kunden möchte man ja nicht hören. Ansätze zur Problemlösung habe ich gegeben...
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