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vor 5 Monaten
Die Telekom bucht nicht doppelt oder dreifach ab.
Eher hast du das Produkt einfach doppelt oder dreifach beauftragt.
0
vor 5 Monaten
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt.
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von
vor 5 Monaten
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt.
Eher unwahrscheinlich @ho.mueller
Denn er schreibt "Monatelang"
Es sind von vielen Monate die Rede...
0
von
vor 5 Monaten
Eher unwahrscheinlich @ho.mueller
Denn er schreibt "Monatelang"
Es sind von vielen Monate die Rede...
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt.
Eher unwahrscheinlich @ho.mueller
Denn er schreibt "Monatelang"
Es sind von vielen Monate die Rede...
Er schreibt
Sicherheitspaket wurde mir Monate lang doppelt sogar Monate drei mal abgebucht.
Sicherheitspaket wurde mir Monate lang doppelt sogar Monate drei mal abgebucht. Jetzt wird es mir immer noch abgebucht obwohl ich alle Gekündigt habe. Ich hoffe das sie das Zuviel Bezahlte Geld mir schnellst möglich zurück Überweisen. Weiterhin hoffe ich das, das Sicherheitspaket nicht mehr von meinen Konto abgezogen wird.
Und dann noch
Jetzt wird es mir immer noch abgebucht obwohl ich alle Gekündigt habe
Sicherheitspaket wurde mir Monate lang doppelt sogar Monate drei mal abgebucht. Jetzt wird es mir immer noch abgebucht obwohl ich alle Gekündigt habe. Ich hoffe das sie das Zuviel Bezahlte Geld mir schnellst möglich zurück Überweisen. Weiterhin hoffe ich das, das Sicherheitspaket nicht mehr von meinen Konto abgezogen wird.
Also kann meins passen
0
von
vor 5 Monaten
@ho.mueller
Ja ggf zum Teil.
Du hattest dich ja nur über die Kündigung hinaus geäußert, dass dann die Gutschrift wieder erfolgt.
Kein Wort von der monatelangen doppel Abbuchung
Ist jetzt auch egal. Bin gespannt, was das Team raus bekommt
@Steffen-Boden
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hi @Steffen-Boden,
doppelt berechnet wird es nur, wenn es auch zweimal gebucht ist. Aber ich schaue gerne drauf. Dafür brauche ich in deinem Profil aber noch eine Rückrufnummer und bitte schreibe dann auch hierhin, wann du erreichbar bist.
Alles Gute,
Johannes
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vor 4 Monaten
Jetzt wird es immer noch abgebucht ob wohl ich vor Monaten gekündigt habe.
0
1
von
vor 4 Monaten
Hallo @Steffen-Boden,
oh je, das schaue ich mir gern genauer an.
Hinterlege bitte in deinem Profil deine Rückrufnummer und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Sicherheitspakete habe ich ,damals noch drei Telefonisch Gekündigt. bis heute ist aber noch nichts pasiert. Ein Sicherheitspaket wird immer noch abgezogen.
0
8
von
vor 13 Stunden
Hallo @Steffen-Boden,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich schaue es mir gern an. Hinterlege bitte deine Kundennummer und eine Rückrufnummer in deinem Profil hier in der Community. Die Daten können nur vom Telekom hilft Team eingesehen werden.
Gebe bitte kurz Bescheid, wewnn du dein Profil ergänzt hast. Toll wäre auch, wenn du uns ein Zeitfenster nennen kannst, wann du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Svenja
0
von
vor 12 Stunden
ich habe das Profil ergänzt.
0
von
vor 12 Stunden
Hallo @Steffen-Boden,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, kümmere ich mich um die Kündigung von dem Sicherheitspaket. Des weiteren werde ich mich schlau machen, ob wir die Kosten, die für das Sicherheitspaket entstanden sind, erstatten können.
Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von