Die neue Telekom hilft Community ist da!
vor 7 Jahren
Kompakteres Design, weniger Weißfläche, bessere Navigation, einfacher Fragen stellen: Das und vieles mehr habt ihr euch immer wieder gewünscht. Jetzt ist die neue Telekom hilft Community endlich da. Mit vielen kleinen und größeren Verbesserungen.
Die wichtigsten Verbesserungen im Überblick:
- Kompakteres Design, weniger Weißfläche
- Neue Community-Kopfzeile (Header) mit eigener Community-Navigation
- Mehr Übersicht: Community-Angebote mit einem Blick erfassen
- Neue übersichtliche Startseiten mit einfachen Einstiegen in Community-Kategorien
- Einfache Navigation über Kacheln oder über die neue Kopfzeile
- Frage und Antworten besser lesbar– mehr Fokus auf den Inhalt
- Ein neues Thema kann bequem von jeder Seite aus erstellt werden
- Gelesene Hinweismeldungen können ausgeblendet werden
- Verbessertes Suchfeld mit der Möglichkeit, den Suchbereich einzugrenzen
- Verbesserte Profilseiten
„Never change a running system“: Warum also diese Änderungen?
Seit dem Start im Jahr 2014 hat sich in der Community viel getan: Wir sind auf über 1 Millionen Nutzer gewachsen. Wir haben jeden Monat 2 Millionen Besucher. Jeden Monat werden 50.000 Beiträge geschrieben und über 10.000 Fragen beantwortet. Wir haben die Community-Struktur vereinfacht und dank Responsive Design passt sich die Community auf jede Displaygröße an. Seitdem nutzen immer mehr Besucher die Community mit ihrem Smartphone oder Tablet.
Mit der Community wächst auch unser Angebot: Im Telekom hilft Labor testen wir gemeinsam mit euch vorab Produkte und Services der Telekom. Seit dem Start des Labors haben wir zusammen mit euch schon über xx Tests erfolgreich gemeistert und Produkte besser gemacht. Wir haben einen eigenen Ort für gute Produktberatung geschaffen. Mit der Digital Community haben wir die Service-Community erweitert und bieten euch einen Ort rund um alle Themen der Digitalisierung. Unsere Geschäftskunden profitieren von unserem neuen Podcast „Digitalisierung. Einfach. Machen.“
Mehr Wachstum, mehr Nutzer, mehr Angebote. Das ruft nach Veränderung. Denn neuer Wein macht sich in alten Schläuchen nicht so gut. Das Ziel: Wir machen die Community benutzerfreundlicher und übersichtlicher.
Und hier seid ihr als Community ins Spiel gekommen. Viele von euch haben an einer Umfrage teilgenommen und uns Feedback gegeben: Was ist gut, was kann besser gemacht werden? Anhand eurer Rückmeldungen haben wir Anfang 2018 mehrere Szenarien für eine bessere Community-Struktur und Navigation entwickelt. Gemeinsam mit Mitgestaltern und Community Guides haben wir die verschiedenen Szenarien mit Prototypen getestet und uns für den Weg entschieden, der den Spagat zwischen den individuellen Wünschen der Gelegenheitsnutzer und den sehr aktiven Nutzern am besten meistert.
Wie findet ihr die neue Community? Gebt uns in den Kommentaren Feedback. Wir freuen uns auf eure Rückmeldungen.
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vor 5 Jahren
Hallo,
habe den Hacken gesetzt. Leider ist "Ich möchte ...." immer noch da.
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vor 5 Jahren
Ich meine mich zu erinnern, dass das Ich-möchte-Feld erst ab einem bestimmten Userrang ausgeblendet wird, vermutlich Mitgestalter.
Falls du aber z. B. den uBlock als Erweiterung nutzt, könnte damit auch recht einfach das Element blockiert werden. So habe ich mir am Anfang weitergeholfen, als das Feld noch für alle sichtbar war.
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vor 5 Jahren
@Mikko: Super Hinweis, danke. Ich habe einen Mac, nutze Safari und 1blocker. Habe das Element jetzt per Blocker entfernt. Mein Blick ist wieder frei für die wichtigen Dinge auf der Internetseite.
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vor 5 Jahren
hattest du nach dem Haken-Setzen auch die Speichern-Schaltfläche im gleichen Tab genutzt und abgewartet, dass das Speichern fertig geworden ist. Und dann anschließend die schon offenen Seiten aktualisiert, damit es die geänderte Einstellung übernimmt?Gegebenfalls den Cache des Browsers und sämtliche Cookies leeren, danach erneut einloggen.Übrigens könnte es auch ein Timelag geben, dass trotzdem noch ca bis eine halbe Stunde lang die alten Einstellungen angewandt werden.ich habe nicht in Erinnerung, dass ich mit meiner Sockenpuppe so ein "Ich möchte ..."-Problem habe. Dort habe ich natürlich auch die Expertenansicht aktiv. Werde gleich mal nachsehen, nachdem es heute ein Community-Update gab, ob sich das geändert hat.@Mikko, stimmt, der Haken hat unterhalb von Mitgestalter nur Auswirkungen auf die Startseite(n), dass diese in einem anderen Format kommen und etwas abgespeckter. Aber die für Communitykenner lästige "Ich hätte ..."-Schaltfläche bekommt man nicht weg.
Und so langsam kommt mir, dass das wahrscheinlich schon länger so ist, genau so wie du es geschrieben hast. Danke für das Auffrischen der Erinnerung.
hilft dir wenig: ab Mitgestalter-Rang bist du das Ding los. Du hast nur eine angenehmeren Aufbau der Startseiten mit dem Haken bei Experten-Ansicht, eine gekürzte, weniger aufgebauschte Liste statt der Bilder- und Kachelflut der Standard-Seite. Sorry, dass ich dich auf die falsche Fährte gesetzt hatte zunächst.
Zum Glück wusste Mikko, wie man sich dann doch noch selbst behelfen könnte, bis man den entsprechenden Rang hat.
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vor 5 Jahren
Das hat bei mir nichts mit der Expertenansicht zu tun. Habe das auch nochmal mit meinem Testaccount probiert.
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vor 5 Jahren
@Sherlocka ja habe ich alles gemacht, bin auch ein leidgeprüfter (Apple) Support "Kunde". Dort muss man - bevor einem geholfen wir wird - alles immer zurücksetzen. Die haben mich konditioniert, so dass ich grundsätzlich immer alles "säubere" bevor ich mich (wieder) melde.
Wie aber schon geschrieben, der PopUp Blocker tut seinen Dienst und verhindert ein Erscheinen der störenden PopUp - Fensters.
Ich bin zufrieden, alle lästigen PopUps sind weg. Leider muss man sich immer noch durch X Ebenen klicken ehe man das sieht, was man früher sofort sah. Ich nehme das so hin und warte bis die Designer von Webseiten sich wieder auf das Grundsätzliche konzentrieren. Übersichtliche Webseiten nehmen im Internet aktuell zwar immer noch ab, aber ich habe große Hoffnung auf die nächste Generation von WebDesigner, die sich hoffentlich wieder auf das wesentliche konzentrieren.
Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt.
Danke an alle für die Hilfe.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 5 Jahren
@StefanWHV
wenn du das nächste Mal in der Community eingeloggt bist (also mit deinem Communitylogin), dann die verlinkte Einstellungsunterseite aufrufen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/user-preferences%3Adisplay
Dann in der Seite nach unten scrollen, um dort einen Haken zu setzen vor "Expertenansicht", und das dann abspeichern.
Dadurch bekommst du jedes Mal, wenn du bereits in deinen Communitylogin eingeloggt bist, eine abgespeckte Version der Communitystartseite welche in Listenformat ist, und welche unter anderen kein "Ich möchte ..." mehr hat.
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