Viele Diensteanbieter bieten mit der Zwei-Faktor-Authentisierung eine Möglichkeit an, sich über das Handy zu verifizieren. Diese Art der Verifizierung haben Banken mit der mobileTAN schon lange integriert. Umso schlimmer ist es, wenn man die Dienste auf einmal nicht mehr nutzen kann, da die alte Rufnummer nicht mehr existiert oder - noch schlimmer - von jemand anderes verwendet wird.

 

Bei Kündigung eines Vertrages oder Rufnummernwechsel, wird die alte Rufnummer in der Regel erst einmal gesperrt. Die Sperre kann je nach Anbieter zwischen 1-6 Monaten dauern, bevor die Rufnummer wieder vergeben werden kann. Ist diese Rufnummer dann wieder freigegeben, wird sie an jemanden Neues vergeben, der damit indirekten Zugriff auf viele eurer Daten und Accounts bekommen könnte.

 

Ihr habt vor, in der nächsten Zeit die Handynummer zu wechseln oder es bereits getan, dann sollten diese Dinge beachten werden:

 

Mobile TAN

Die Mobile TAN hat schon vor Jahren die alten Listen abgelöst. Wer eine Überweisung im TAN Verfahren tätigen wollte, musste zuvor seine Handynummer bei der Bank hinterlegen und auf dieser Rufnummer wurde dann die TAN zugeschickt. Um eine Überweisung zu verhindern oder, dass der neue Rufnummerninhaber eine TAN SMS bekommt, musste bei der eigenen Bank diese Handynummer geändert werden. Bei manchen Instituten funktioniert dies auch über das Online-Banking.

 

Facebook

Wer bei Facebook sein Passwort vergessen hat, kann dieses nicht nur per E-Mail, sondern auch über SMS wiederherstellen. Solltet ihr also bei Facebook eure Handynummer hinterlegt haben, kann der neue Inhaber der Handynummer die „Passwort vergessen“ Funktion nutzen, ein neues Passwort zu vergeben und dann euer Profil zu übernehmen.

Um die alte Handynummer zu löschen, klickt ihr rechts oben auf den nach unten gerichteten Pfeil - Einstellungen – Handy. Dort befinden sich die Rufnummern, die ihr zum Zurücksetzen des Passwortes hinterlegt habt. Hier könnt ihr unter der alten Rufnummer auf „Entfernen“ klicken und bestätigen. Die Rufnummer ist nun gelöscht.

 

Profile bei anderen Diensten aktualisieren

Auch viele andere Diensteanbieter, wie beispielsweise Microsoft, setzen die Rufnummer zur Zwei-Faktor-Authentisierung ein. Damit ihr euch dort weiterhin einloggen bzw. das Passwort zurücksetzen könnt, ist es wichtig auch diese Rufnummer zu ändern. Hierbei ist es allerdings schwieriger herauszufinden, bei welchem Anbieter die Rufnummer hinterlegt ist. Ein Blick in die SMS Nachrichten der Vergangenheit kann dabei helfen.

 

WhatsApp

Der Account bei WhatsApp ist rufnummernbezogen und benötigt im Normalfall kein zusätzliches Passwort. Bei WhatsApp werden zwar alle Accounts, die 45 Tage lang inaktiv waren gelöscht, jedoch hilft das nichts, wenn alte Handynummern teilweise nach 30 Tagen wieder freigegeben werden. Bei WhatsApp gibt es verschiedene Möglichkeiten, um sich vor einem Missbrauch zu schützen. Unter dem Menü Punkt „Einstellungen – Account“ gibt es die Möglichkeit, die „Verifizierung in zwei Schritten“ zu aktivieren. Sobald dieser Punkt aktiviert ist, wird in regelmäßigen Abständen, sowie bei Neueinrichtung von WhatsApp ein PIN verlangt, den ihr zuvor festgelegt habt. Weiterhin könnt ihr dort unter „Nummer ändern“ auch einen Umzug aller Daten (Gruppen, Chats, Einstellungen) zur neuen Handynummer vornehmen. Personen bekommen dann in den Chats den Hinweis, dass ihr eine neue Nummer habt. Solltet ihr dies nicht wünschen, ist es auch möglich den Account einfach zu löschen.

 

Freunde benachrichtigen

Damit eure Freunde und Bekannten nicht an einen leeren Account schreiben, ist es außerdem wichtig, ihnen die neue Nummer mitzuteilen. Bei WhatsApp kann hierfür die „Nummern ändern“-Funktion genutzt werden. Jede Person, die euch dann in einem bestehenden Chat anschreiben will, bekommt zur neuen Nummer eine Meldung und, dass dieses anzuklicken ist, um dann mit ihr schreiben zu können. Somit muss die neue Nummer nur abgespeichert werden.

Bei Personen, die kein WhatsApp haben oder mit denen ihr lange keinen Kontakt hattet, bleibt nur die Möglichkeit, die Rufnummernänderung telefonisch abzusprechen oder die Freunde z.B. per SMS zu benachrichtigen.