Böse-Überraschung von DHL !Mein Handy ist auf dem Weg zu mir einfach verloren gegangen. Als ich selber das packet vom DHL Filiale abgeholt hab,hatt mir aufgefallen,dass die Lieferung richtig leicht ist ungefähr 30 Gramm anstatt 1kg!! Ich habe sofort die Schadenanzeige sowohl bei DHL als auch Telekom ausgefüllt und habe auch die Firma (Congstar) mitgeteilt, dass mein Handy irgendwie verloren ist.congstar hat einen Nachforschungs-Auftrag bei Telekom beantragt und hat mir eine email geschickt,dass der Prozess bis zu 8 Wochen dauern kann!!!!!!( 8 Wochen unglaublich!!!!)ja, aber ich weiß nicht was soll ich jetzt tun? Einfach warten? Oder was???Bitte hilft mir..

@AmirIranizadeh Da Congstar der Vertragspartner ist, muß die Abwicklung komplett über Congstar laufen. Die Sendung dürfte ja versichert gewesen sein, also muß Congstar für Ersatz sorgen.

Hallo @AmirIranizadeh,willkommen in unserer Runde.Wie hier bereits erkannt wurde, ist es richtig, dass du dich an deinen Anbieter wendest. Bis dahin sind aber ja alle nötigen Schritte, mit den Schadensmeldungen richtig gegangen worden. Leider kann ich auch nicht mehr raten, als dass du der Sache etwas Zeit gibst, solche Recherchen dauern etwas.Viele Grüße Britta B.

‎Olympia 2018 live und in HD für alle Entertain-Kunden!

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Olympia 2018 live und in HD für alle Entertain-Kunden!

vor 7 Jahren

Pünktlich zu den Olympischen Winterspielen sind die Sender Eurosport 1 HD und Eurosport 2 HD bei Entertain verfügbar. Zudem schalten wir Eurosport 1 HD und TLC HD zeitweise für alle Kunden frei.

EntertainTV bietet mit mehr als 100 HD-Sendern das größte HDTV-Angebot in Deutschland. Pünktlich zu den Olympischen Winterspielen sind auch die Sender Eurosport 1 HD und Eurosport 2 HD bei EntertainTV verfügbar. Zudem schalten wir Eurosport 1 HD und TLC HD vom 9. bis zum 25. Februar für alle Kunden frei: Entertain-Kunden können die beiden Sender in diesem Zeitraum kostenlos empfangen und die Winterspiele in HD verfolgen.

Eurosport 1 und 2 in High Definition

Eurosport 1 HD ist ab sofort sowohl im Sky-Paket von EntertainTV als auch neu im HD-Start Paket (TV-Kanal 50 bei Standardbelegung) verfügbar. Der Pay-TV-Sender Eurosport 2 HD (TV-Kanal 263) ist in den TV-Paketen BigTV und Sport International enthalten.

Für die Olympischen Winterspiele in Pyeongchang vom 9. bis 25. Februar 2018 werden die beiden TV-Sender Eurosport 1 HD und TLC HD für alle Kunden freigeschaltet – und das ohne Aufpreis.

Details zur Kanalbelegung:

Eurosport 1 HD:

EntertainTV & StartTV: 50

Entertain: 451

Entertain Comfort Sat: 9451

TLC HD

EntertainTV & StartTV: 76

Entertain: 477

Entertain Comfort Sat: 9476

Hinweis: Bei Entertain Sat sind die Sender über HD+ verfügbar.

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vor 7 Jahren
Dann schaun ma mal
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vor 7 Jahren
Klasse - vielen Dank für die Info.

VG

Peuki
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vor 7 Jahren
Da freut sich mein Nachbar, glaube nicht das er das hier liest. ( Ich freue mich aber auch, obwohl mein TV Konsum sich in Grenzen hält)
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vor 7 Jahren
War 'ne schöne Eröffnungsfeier, so geht also Zukunft, ist auch das Zuhause von Samsung. Auf Eurosport 1 brabbelten die aber so viel, habe ich freiwillig Das Erste eingeschaltet. Und die haben eigentlich auch fast pausenlos gequatscht, furchtbar. Aber die nennen das ja kommentieren. Mir hätte es mehr gefallen, hätten sie zwischendurch mal mehr die Klappe gehalten .
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vor 7 Jahren
Hallo,

vielleicht sollte man auch erwähnen, dass die Deutsche Telekom zum Freischalten ihrer Zusatzprogramme, ganze 5 Tage benötigt. Jednfalls bei mir und bei BigTV. Eigentlich nicht zu fassen. Aber vielleicht müssen die dazu noch einen Techniker zum Kunden schicken, der dann ein "Papperl" auf den Receiver klebt! LoL.

Hab BigTV sofort wieder storniert. Kleine Anmerkung liebe Telekom, Netlix oder Maxdome, machen das in 2 Minuten.
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vor 7 Jahren
Normalerweise geht das auch bei Entertain innerhalb von ca 2 Minuten.
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vor 7 Jahren
@Yogi-Bär

Die Erfahrungen kann ich nicht teilen, bei mir hat das immer just in time funktioniert.
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vor 7 Jahren
Hallo,
wundert mich, also bei mir sieht die Reaktion so aus:

Sehr geehrter Herr ...
vielen Dank für Ihre Bestellung, deren Eingang wir Ihnen hiermit bestätigen.
Bitte beachten Sie: Diese E-Mail wird automatisch versendet und dient lediglich der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Sie ist noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Vertrages / von Verträgen über die unten aufgeführten Leistungen. Das Vertragsverhältnis kommt erst mit Zugang unserer Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit Bereitstellung der Leistung durch die Telekom bzw. beim Kaufvertrag mit Erhalt der Ware zustande (Annahme).
Im Anhang finden Sie die Vertragsunterlagen sowie die Widerrufsbelehrung
......
Big TV (HD) - Bereitstellung
....
Terminwunsch: 14.02.2018 Ganztägig ---> Also ich habe nichts gewünscht!
Wichtiger Hinweis: Ihr Terminwunsch wird nach Eingang Ihres Auftrages von uns geprüft. Einen verbindlichen Termin nennen wir Ihnen jedoch erst in der schriftlichen Auftragsbestätigung, die Sie nach positiver Prüfung in Kürze erhalten.

Oder müsst ihr so reagieren, da ihr von der Telekom abhängig seid! LoL

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vor 7 Jahren
@Yogi-Bär

>Oder müsst ihr so reagieren, da ihr von der Telekom abhängig seid! LoL

Nö, ich teile "nur" im Rahmen der Community meine Erfahrungen und bin kein Freund von Verallgemeinerungen.

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vor 7 Jahren
Hallo @Yogi-Bär,

danke für die Anmerkung.

Ist inzwischen alles geklärt? Soll ich noch mal gucken? Oder soll es vielleicht was Anderes sein?

Wenn ich irgendwie helfen kann, dann gerne die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und hier kurz winken.

Vielen Dank und Gruß
Sabrina A.
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