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Gelöst
12 Monate Gratis Sky
vor 5 Jahren
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem: ich habe zum Vertrag ein 12 Monate gratis Sky Abo dazubekommen. Jetzt habe ich das Problem, das mein alter Internetanbieter mir den Zugang zu meinen Emails gesperrt hat und ich leider eben diese Emailadresse bei der Anmeldung über die Seite "Preisvergleich.de" angegeben habe. Sollte dort an diese Adresse ein Code zur Freischaltung des Abos geschickt worden sein komme ich wie gesagt dort nicht dran. Ich habe bereits an Preisvergleich geschrieben, aber eine Standart 0815 Antwort bekommen, die mir auch nicht weiter hilft. Wie komme ich nun an mein Abo?
LG Melanie
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @melanie.sender,
Daten sind hinterlegt, somit kann es sich das @Telekom-hilft-Team mal anschauen.
Dies wird aber ein Weilchen dauern.
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Akzeptierte Lösung
Community Manager*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen habe ich die beiden Sky-Pakete gebucht und diese werden in den nächsten Tagen freigeschaltet. Auch die Zugangsdaten fürs Kundencenter sollten in den nächsten Minuten bei Dir eintreffen.
Viele Grüße
Henning H.
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