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12 Monate Sky kostenlos - Fußball Bundesliga Paket mit HD?
5 years ago
Hallo in die Runde!
Habe "Sky Fußball Bundesliga" als kostenloses Paket für 12 Monate über MagentaTV gebucht. In diesem Paket sollen laut Sky auch die HD-Sender enthalten sein. Ist das richtig?
Ich wundere mich, da die SD-Sender bereits freigeschaltet sind, die HD-Sender jedoch noch nicht. Dauert die Freischaltung der HD-Sender länger?
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Nerlich
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5 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Hallo @Viva Colonia
Sky HD/UHD: Zu den gebuchten Premium Paketen können wahlweise die aktuell empfangbaren Sky HD-Sender für € 10 mtl. hinzugebucht werden.
Quelle: https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen (Im Sternchen)
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5 years ago
Sören M. Hallo @Viva Colonia, wenn dir das wirklich der Mitarbeiter so gesagt hat, tut es mir leid. Die Aussage ist einfach nicht richtig. Welche Pakete du freigeschaltet bekommst, siehst du dann aber spätestens in der Bestätigung von Sky und anschließend in deinem Sky Kundencenter. Ein bisschen lächeln musste ich schon, als ich das gelesen habe. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Wie hättest du dich dann entschieden? Gar kein Fussball gucken? Das Angebot ist wirklich Top, wenn man kostenlos 1 Jahr Sky Bundesliga schauen kann und dann auch noch die Sky Starter Sender hat. Für HD nimmt Sky aktuell 10€ und selbst da ist der Preis noch super. Dafür bekommst du im Stadion gerade mal ganz knapp zwei Bier 🍻(ohne Pfand und wenn es irgendwann mal wieder möglich sein wird so das Stadion zu besuchen). Gruß Sören M. Hallo @Viva Colonia, wenn dir das wirklich der Mitarbeiter so gesagt hat, tut es mir leid. Die Aussage ist einfach nicht richtig. Welche Pakete du freigeschaltet bekommst, siehst du dann aber spätestens in der Bestätigung von Sky und anschließend in deinem Sky Kundencenter. Ein bisschen lächeln musste ich schon, als ich das gelesen habe. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Wie hättest du dich dann entschieden? Gar kein Fussball gucken? Das Angebot ist wirklich Top, wenn man kostenlos 1 Jahr Sky Bundesliga schauen kann und dann auch noch die Sky Starter Sender hat. Für HD nimmt Sky aktuell 10€ und selbst da ist der Preis noch super. Dafür bekommst du im Stadion gerade mal ganz knapp zwei Bier 🍻(ohne Pfand und wenn es irgendwann mal wieder möglich sein wird so das Stadion zu besuchen). Gruß Sören M. Sören M. Hallo @Viva Colonia, wenn dir das wirklich der Mitarbeiter so gesagt hat, tut es mir leid. Die Aussage ist einfach nicht richtig. Welche Pakete du freigeschaltet bekommst, siehst du dann aber spätestens in der Bestätigung von Sky und anschließend in deinem Sky Kundencenter. Ein bisschen lächeln musste ich schon, als ich das gelesen habe. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Wie hättest du dich dann entschieden? Gar kein Fussball gucken? Das Angebot ist wirklich Top, wenn man kostenlos 1 Jahr Sky Bundesliga schauen kann und dann auch noch die Sky Starter Sender hat. Für HD nimmt Sky aktuell 10€ und selbst da ist der Preis noch super. Dafür bekommst du im Stadion gerade mal ganz knapp zwei Bier 🍻(ohne Pfand und wenn es irgendwann mal wieder möglich sein wird so das Stadion zu besuchen). Gruß Sören M. Hallo @Sören M. , zunächst erstmal danke, dass du dir die Zeit für eine Antwort genommen hast! Ja, "HD ist natürlich inklusive" war die Auskunft deines Kollegen im Telekom-Shop in Hürth. Es ist ja schön, dass ich NACH meiner Buchung von Sky darüber informiert werde, welche Leistungen diese umfasst. Allerdings sollte dies doch eigentlich im Vorfeld klar sein, oder? Im Übrigen sagte man mir bei Sky ebenfalls, dass das mit Magenta TV gebuchte Paket inklusive HD ist. Offenbar ist den Mitarbeitern dort auch nicht klar, dass euer Angebot leider ohne HD ist. Deine Aussage "Für HD nimmt Sky aktuell 10 €" ist falsch. Hier steht klar und deutlich, dass das Bundesliga Paket die HD-Sender bereits beinhaltet. Ich bin davon ausgegangen, dieses Paket zu buchen. -> https://www.sky.de/bestellung/pakete-produkte/sky-fussball-bundesliga-paket-169352 Was ich sonst gemacht hätte? Statt mir wegen des angeblich so tollen Angebots Magenta TV verkaufen zu lassen, einfach nur Magenta Sport mit Sky Sport kompakt gebucht. Daher meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit, meinen Vertrag nachträglich anzupassen?
Hallo @Viva Colonia, wenn dir das wirklich der Mitarbeiter so gesagt hat, tut es mir leid. Die Aussage ist einfach nicht richtig. Welche Pakete du freigeschaltet bekommst, siehst du dann aber spätestens in der Bestätigung von Sky und anschließend in deinem Sky Kundencenter. Ein bisschen lächeln musste ich schon, als ich das gelesen habe. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet. Wie hättest du dich dann entschieden? Gar kein Fussball gucken? Das Angebot ist wirklich Top, wenn man kostenlos 1 Jahr Sky Bundesliga schauen kann und dann auch noch die Sky Starter Sender hat. Für HD nimmt Sky aktuell 10€ und selbst da ist der Preis noch super. Dafür bekommst du im Stadion gerade mal ganz knapp zwei Bier 🍻(ohne Pfand und wenn es irgendwann mal wieder möglich sein wird so das Stadion zu besuchen). Gruß Sören M.
Hallo @Viva Colonia,
wenn dir das wirklich der Mitarbeiter so gesagt hat, tut es mir leid. Die Aussage ist einfach nicht richtig. Welche Pakete du freigeschaltet bekommst, siehst du dann aber spätestens in der Bestätigung von Sky und anschließend in deinem Sky Kundencenter.
Ein bisschen lächeln musste ich schon, als ich das gelesen habe.
Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet.
Wie hättest du dich dann entschieden? Gar kein Fussball gucken? Das Angebot ist wirklich Top, wenn man kostenlos 1 Jahr Sky Bundesliga schauen kann und dann auch noch die Sky Starter Sender hat.
Gruß
Sören M.
Hallo @Sören M. ,
zunächst erstmal danke, dass du dir die Zeit für eine Antwort genommen hast!
Ja, "HD ist natürlich inklusive" war die Auskunft deines Kollegen im Telekom-Shop in Hürth. Es ist ja schön, dass ich NACH meiner Buchung von Sky darüber informiert werde, welche Leistungen diese umfasst. Allerdings sollte dies doch eigentlich im Vorfeld klar sein, oder? Im Übrigen sagte man mir bei Sky ebenfalls, dass das mit Magenta TV gebuchte Paket inklusive HD ist. Offenbar ist den Mitarbeitern dort auch nicht klar, dass euer Angebot leider ohne HD ist.
Deine Aussage "Für HD nimmt Sky aktuell 10 €" ist falsch. Hier steht klar und deutlich, dass das Bundesliga Paket die HD-Sender bereits beinhaltet. Ich bin davon ausgegangen, dieses Paket zu buchen. -> https://www.sky.de/bestellung/pakete-produkte/sky-fussball-bundesliga-paket-169352
Was ich sonst gemacht hätte? Statt mir wegen des angeblich so tollen Angebots Magenta TV verkaufen zu lassen, einfach nur Magenta Sport mit Sky Sport kompakt gebucht. Daher meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit, meinen Vertrag nachträglich anzupassen?
@Viva Colonia Leider bist du in zwei unterschiedlichen "Welten" unterwegs: das kostenlose Sky Bundesliga Paket bei MagentaTV ist eindeutig beschrieben, da kostet HD extra. Das Paket, von dem du fälschlicherweise ausgegangen bist es zu buchen, ist ein Angebot direkt von Sky und hat mit MagentaTV und der Telekom nichts zu tun!
Und zu der Frage ob der Vertrag nachträglich angepasst werden kann: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true#:~:text=Hier%20k%C3%B6nnen%20Sie%20Vertr%C3%A4ge%2C%20die,im%20Telekom%20Shop%20beauftragten%20Leistungen.
Vor ein paar Jahren hatten wir auch einmal einen Vertrag im Shop abgeschlossen, bei dem wir erst zu Hause feststellten dass wir diesen so nicht wollten. Der nette Mitarbeiter im Shop hatte aber leider "vergessen", dass wir mit der Unterschrift auf das Widerrufsrecht verzichten! Seit dem schließen wir nur noch Verträge online ab und auch erst nach dem wir uns genau informiert haben.
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5 years ago
@Viva Colonia Ich habe jetzt nochmal nachgeschaut, HD war bis Ende Februar 20 inkl, danach wurde es kostenpflichtig mit 10 Euro. @
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5 years ago
wie @nici62 schon gesagt hat, sind es zwei unterschiedliche Welten. Die Angebote auf www.sky.de und die Angebote auf www.telekom.de/sky unterscheiden sich von einander. Das hätte der "Kollege" aus dem Chat auch wissen müssen, wenn du ihm gesagt hast, dass du Sky über die Telekom empfängst. Wie gesagt, in dem spitzen Angebot Sky 12 Monate kostenfrei muss HD kostenpflichtig dazu gebucht werden.
Noch ein kleines PS hinten dran: Für die Preisstruktur und was in welchem Paket inklusive ist, ist Sky verantwortlich. Da haben wir keine Aktien drin.
Gruß
Sören M.
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5 years ago
Hallo @Viva Colonia,
wenn dir das wirklich der Mitarbeiter so gesagt hat, tut es mir leid. Die Aussage ist einfach nicht richtig. Welche Pakete du freigeschaltet bekommst, siehst du dann aber spätestens in der Bestätigung von Sky und anschließend in deinem Sky Kundencenter.
Ein bisschen lächeln musste ich schon, als ich das gelesen habe.
Mein Problem ist halt, dass ich um das laut Berater im Telekom-Shop "tolle" Angebot nutzen zu können, auch Magenta TV buchen musste. Hätte ich im Gespräch direkt die Info erhalten, dass das Angebot nur Fußball Bundesliga in SD umfasst und HD zusätzlich kostet, hätte ich mich anders entschieden und darauf verzichtet.
Wie hättest du dich dann entschieden? Gar kein Fussball gucken? Das Angebot ist wirklich Top, wenn man kostenlos 1 Jahr Sky Bundesliga schauen kann und dann auch noch die Sky Starter Sender hat.
Gruß
Sören M.
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