Gelöst
3. Liga Option Kündigung zu spät aufgrund Kundencenter / Chatproblemen
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich hatte bereits mehrere Wochen versucht, die 3. Liga TV Option zu kündigen.
Im Kundencenter ging die entsprechende Seite nicht und der Chat lief auch mehrfach nicht, da kein Ansprechpartner "in den Chat" kam und dieser dann aufgrund von Inaktiivtät abgebrochen ist.
Nun habe ich endlich über den Chat das richtige Formular erhalten und gekündigt, jedoch ist die Frist verstrichen und ich habe eine Laufzeit von weiteren 12 Monaten. Ich würde Sie bitten, dies einmal kulant zu prüfen, ob wir die Laufzeit nicht doch direkt beenden könnten.
Da ich die 3. Liga nicht mehr aktiv nutze, benötige ich den Zugang absolut nicht mehr.
Als Festnetz- und mit mehreren größeren Mobilfunkverträgen auch mobiler Kunde wäre ein Entgegenkommen, auch aufgrund der technischen Thematik, wirklich nett.
Vielen Dank für eure Rückmeldung.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Ob die Telekom deinem Wunsch nachkommt weiß ich nicht, damit das geprüft werden kann musst du aber zuerst dein Profil befüllen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
verpasst haben Sie keine Kündigungsfrist, das die Laufzeit sowie über 24 Monate geht, also erst nächstes Jahr endet. Diese Kündigung ist bereits eingestellt. Beim Bruttopreis von 0,00 Euro entstehen ja bis dahin auch keine Kosten.
Gruß
Jürgen Wo.
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