Gelöst
3. Liga wird kostenpflichtig
vor 6 Jahren
Guten Tag,
hatte heute einen Brief der Telekom im Briefkasten zum Thema 'Wichtige Vertragsänderung zu Ihrer 3. Liga TV-Option'.
"Seit Längerem nutzen Sie die 3. Liga TV-Option. Leider können wir Ihnen dieses Produkt nicht länger kostenlos bieten."
Ferner wird mir mitgeteilt, dass die 3. Liga demnächst mit 4,95€/Monat zu Buche schlagen würde.
Ich bin über dieses Gebaren doch sehr verwundert. M.E. ist die 3. Liga dauerhaft kostenloser Bestandteil des Magenta-TV Paketes und wurde auch genau so beworben. Interessanterweise wird es noch heute so beworben (s, aktueller Screenshot).
Ich widerspreche dieser Vertragsänderung in aller Form und möchte auf Vertragserfüllung von Seiten der Telekom drängen.
MfG. Ref
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
Hallo @Ref_Kane
Guten Tag, hatte heute einen Brief der Telekom im Briefkasten zum Thema 'Wichtige Vertragsänderung zu Ihrer 3. Liga TV-Option'. "Seit Längerem nutzen Sie die 3. Liga TV-Option. Leider können wir Ihnen dieses Produkt nicht länger kostenlos bieten." Ferner wird mir mitgeteilt, dass die 3. Liga demnächst mit 4,95€/Monat zu Buche schlagen würde. Ich bin über dieses Gebaren doch sehr verwundert. M.E. ist die 3. Liga dauerhaft kostenloser Bestandteil des Magenta-TV Paketes und wurde auch genau so beworben. Interessanterweise wird es noch heute so beworben (s, aktueller Screenshot). Ich widerspreche dieser Vertragsänderung in aller Form und möchte auf Vertragserfüllung von Seiten der Telekom drängen. MfG. Ref
Guten Tag,
hatte heute einen Brief der Telekom im Briefkasten zum Thema 'Wichtige Vertragsänderung zu Ihrer 3. Liga TV-Option'.
"Seit Längerem nutzen Sie die 3. Liga TV-Option. Leider können wir Ihnen dieses Produkt nicht länger kostenlos bieten."
Ferner wird mir mitgeteilt, dass die 3. Liga demnächst mit 4,95€/Monat zu Buche schlagen würde.
Ich bin über dieses Gebaren doch sehr verwundert. M.E. ist die 3. Liga dauerhaft kostenloser Bestandteil des Magenta-TV Paketes und wurde auch genau so beworben. Interessanterweise wird es noch heute so beworben (s, aktueller Screenshot).
Ich widerspreche dieser Vertragsänderung in aller Form und möchte auf Vertragserfüllung von Seiten der Telekom drängen.
MfG. Ref
Hast du noch andere Sportoptionen im Vertrag?
Wenn ja, wird eines Kostenpflichtig.
Ebenso kannst du hier im Forum nix widersprechen.
Das musst du schriftlich oder per Mail machen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Und im Kundencenter steht weiterhin. "Für MagentaTV Kunden dauerhaft ohne Aufpreis." R.
Und im Kundencenter steht weiterhin. "Für MagentaTV Kunden dauerhaft ohne Aufpreis."
R.
Ist doch egal was da stehst.
du hast eine Vertragsrelevante Nachricht per Post erhalten.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ist doch egal was da stehst.
Was ist denn das für eine merkwürdige Fanboy-Einstellung.
Potentielle Kunden mit falschen Versprechungen fangen ist also ok.
Na dann.........
Ref.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Kugic ,
ich finde die Anfrage von @Ref_Kane sehr berechtigt, es gibt doch mehr solche Fälle:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Basketball-TV-Option-nach-Tarifwechsel-weg/m-p/4223935#M354965
Zumindest da hat @André A. helfen können.
Oder habe ich irgendwas übersehen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Nee, keine Hotline. Hab gerne vertragsrelevante Aus-/Zusagen nachweisbar 'schwarz auf weiß'. R.
Nee, keine Hotline. Hab gerne vertragsrelevante Aus-/Zusagen nachweisbar 'schwarz auf weiß'.
R.
Das hast du ja erhalten.
Der Brief ist gültig.
die Telekom kann das Angebot nicht länger anbieten. Entweder zahlst du nun für die 3. Liga oder du kündigst die Option.
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vor 6 Jahren
Hallo @Ref_Kane,
besten Dank für das kurze Telefonat.
Ich habe noch einmal recherchiert. Das Screenshot scheint mir von einer alten Seite zu sein. Denn ich finde diese Angaben nicht. Zumal die beschriebene Option zu den alten Bedingungen gehört. Die Option "3. Liga TV Option" wird auf unsere Homepage gar nicht mehr beworben. Da das Produkt bald nicht mehr angeboten wird, ist eine Umstellung unumgänglich, sofern man es nutzen möchte. Die neue Option ist MagentaSport.
Wie besprochen kann ich die Option für die ersten zwölf Monate kostenfrei buchen. Ab dem 13. Monat fallen dann die monatlichen Kosten von 4,95 Euro an (Stand 18. Oktober 2019). Die Bestätigung folgt via E-Mail.
@falk2010 Dort handelt es sich, um einen anderen Verlauf. Und kann mit dem hier nicht verglichen werden.
Gruß Jacqueline G.
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vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Parallel dazu auch gerne die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von