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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

(4002000)[60399]

4 years ago

Hallo zusammen,

es ist so ärgerlich, dass schon wieder der Fehler 4002000 [60399] auftaucht beim Start von Magenta TV über mein Apple TV (4. Generation). Komischerweise trat dieser Fehler vor kurzem auch schon einmal auf und verschwand dann wieder. 

Kann mir jemand die Ursache erklären und vielleicht einen Lösungsweg angeben?

 

1401

6

    • 4 years ago

      rudi l.

      vielleicht einen Lösungsweg angeben

      vielleicht einen Lösungsweg angeben
      rudi l.
      vielleicht einen Lösungsweg angeben

      @rudi l. 

      • App deinstallieren 
      • Gerät neu starten
      • App installieren

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @rudi l. 

       

      auf dem AppleTV, dort wo der Fehler auftritt. 

      Answer

      from

      4 years ago

      rudi l.

      Welche App soll ich deinstallieren? Die Magenta TV App ist bei meiner Frau und mir auf 4 Geräten (2x iPhone, 2x iPad) installiert. Soll ich auf allen diesen die MagentaTV App löschen und dann nur noch auf einem iPhone installieren? Auf dem Fernsehgerät kann ich ja nichts machen.

      Welche App soll ich deinstallieren?

      Die Magenta TV App ist bei meiner Frau und mir auf 4 Geräten (2x iPhone, 2x iPad) installiert.

      Soll ich auf allen diesen die MagentaTV App löschen und dann nur noch auf einem iPhone installieren? Auf dem Fernsehgerät kann ich ja nichts machen.

      rudi l.

      Welche App soll ich deinstallieren?

      Die Magenta TV App ist bei meiner Frau und mir auf 4 Geräten (2x iPhone, 2x iPad) installiert.

      Soll ich auf allen diesen die MagentaTV App löschen und dann nur noch auf einem iPhone installieren? Auf dem Fernsehgerät kann ich ja nichts machen.


      @rudi l. 

      die MagentaTV App auf dem betroffenen Gerät (wo es die Fehlermeldung gibt) lösschen usw.

      Answer

      from

      4 years ago

      Liebe alle,

      vielen Dank für eure Unterstützung. Ich habe kapiert, wie man auf Apple TV die MagentaTV App löscht und wieder neu vom Appstore herunterlädt. Und jetzt startet MagentaTV wieder problemlos. 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Liebe alle,

      vielen Dank für eure Unterstützung. Ich habe kapiert, wie man auf Apple TV die MagentaTV App löscht und wieder neu vom Appstore herunterlädt. Und jetzt startet MagentaTV wieder problemlos. 

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