Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 26 Tagen
Nö, ist bei mir noch da.
0
vor 26 Tagen
Hallo @1887else,
ich habe mir das direkt angeschaut und sehe den 5 Euro Gutschein für einen Film deiner Wahl. Bitte aktualisiere die App einmal. Wenn das nicht hilft, logge dich aus und wieder ein. Dann steht dir der Gutschein bestimmt zur Verfügung. 🙂
Viele Grüße Nadine
15
von
vor 25 Tagen
@Finn A. , ich habe nur einen Login, und dieser ist für meinen MagentaTV Vertrag, sowie für mein Mobilfunk.
Ich hatte auch um 11 Uhr eine Benachrichtigung bekommen, aber von der Aktion ist rein gar nichts mehr zu sehen. Liegt evtl. irgendwo ein Fehler vor (sei es über die iOS-App, oder sonst wo)? 🤷♀️
von
vor 25 Tagen
@1887else
Ich habe da so eine Idee, woran das liegen kann. :/
Ich habe deshalb gerade eine Anfrage an unsere Fachabteilung fertig gemacht.
Sobald ich eine Rückmeldung von den Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid.
Freundliche Grüße
Finn
von
vor 25 Tagen
Dankeschön@Finn A. Vielen Dank für Deine Mühe. Dann lasse ich mich mal überraschen und wünsche erstmal einen entspannten Restabend.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Gutscheinangebot im Account für das Festnetz mit MagentaTV wurde in Moments angezeigt und habe mir den Vorteil gesichert.
0
0
vor 25 Tagen
@Finn A. Ich habe das gleiche Problem, der Gutschein war permanent sichtbar und heute sogar noch vor dem Aktionstart plötzlich verschwunden. Trotz update und neues anmelden ist er bis dato nicht sichtbar....merkwürdigerweise habe ich aber zum Aktionsstart um 11 Uhr sogar noch die Benachrichtigung bekommen aber auch als ich diese angeklickt habe hat er den Gustschein nicht angezeigt. Hätte da auch gerne eine Rückmeldung.
0
11
von
vor 24 Tagen
@1887else
Das ist bedauerlicherweise richtig. Siehst du denn andere Moments-Vorteile in der App?
Hinterlege sonst gerne deine Daten im Profil und ich schaue mir das genauer an.
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 24 Tagen
@Dorothea T. , ja, ich sehe ansonsten einige Vorteile. Das wäre fein. Meine Daten sind komplett hinterlegt.
0
von
vor 24 Tagen
Danke für das nette Gespräch @1887else. 😊
Ich melde mich wieder, wenn ich eine Rückmeldung unserer Fachseite habe.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Exakt das gleiche Problem bei mir. Das Angebot ist kurz vor Beginn verschwunden.
3
von
vor 25 Tagen
Hallo @apfel0815,
ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist. Mein Kolleg Finn ist hier bereits in Klärung mit der Fachabteilung. Wir warten auf die Rückmeldung und melden uns dann wieder hier.
Kurze Frage: Hast du einen "MagentaTV mit Telekom Internet"-Vertrag?
Gruß
Sebastian
0
von
vor 24 Tagen
@Sebastian S.
Heute Morgen war er wieder da und es hat geklappt.
Wir haben MagentaTV als separaten Vertrag.
von
vor 24 Tagen
Guten Morgen @apfel0815,
vielen Dank für die Rückmeldung und es freut mich, dass es jetzt bei dir geklappt hat🙂
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Guten Morgen zusammen,
weder bei mir, noch bei meiner Frau, diese hat einen Magenta TV Tarif zusätzlich, ist der Gutschein zu sehen gewesen. Ich hatte mich sogar registriert dafür vor ca. einer Woche für die Erinnerung. Kam aber nichts.
Gibt es die Möglichkeit da ranzukommen?
Liebe Grüße Siggi
19
von
vor 19 Tagen
Guten Morgen@Natascha A.
mir wurde vom Treue-Team mitgeteilt, dass es einen Fehler gab und auch nur reine MagentaTV Kunden diesen Gutschein erhalten. Mittlerweile habe ich auf einer anderen Seite gelesen, dass genau solche Kunden ihn erhalten haben. Für mich ist es jetzt kein Beinbruch, aber es wäre generell natürlich schön gewesen, wenn alle einen erhalten...
von
vor 19 Tagen
Leider ist dieser Filmgutschein nur sichtbar, wenn gleichzeitig ein Festnetzanschluss von uns vorhanden ist.
Guten Morgen @1887else ,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Leider ist dieser Filmgutschein nur sichtbar, wenn gleichzeitig ein Festnetzanschluss von uns vorhanden ist. Es tut mir leid, dass ich keine andere Antwort habe.
Viele Grüße
Natascha
Und warum sehe ich dann keinen?
von
vor 19 Tagen
Hallo @1887else ,
danke für die Rückmeldung und das Feedback. Welches ich natürlich sehr gerne weitergeben werden.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hab auch das Problem, hab zwar einen MagentaTV Vertrag, aber der Gutschein wird mir nicht angezeigt :/
0
1
von
vor 24 Tagen
Hallo @DinoPunkt,
das Problem wurde bereits bei unseren Kollegen in der Fachabteilung platziert. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns hier.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Mir wurde vom Treueteam mitgeteilt, dass wohl ein Fehler vorlag und der Vorteil in der Zwischenzeit auch für reine Magenta TV Kunden angezeigt wird.
Bei mir ist es aber, trotz Neuinstallation der App, leider immer noch nicht der Fall. 🤷♀️
0
16
von
vor 18 Tagen
Hallo @Heimatstreuner,
du hast geschrieben, dass du MagentaZuhause L und MagentaTV Smart hast. Daher gehe ich davon aus, dass du MagentaTV separat als anschlussunabhängiges Produkt gebucht hast. Dazu haben wir hier bereits etwas geschrieben.
Grüße
Alexander
von
vor 18 Tagen
du hast geschrieben, dass du MagentaZuhause L und MagentaTV Smart hast. Daher gehe ich davon aus, dass du MagentaTV separat als anschlussunabhängiges Produkt gebucht hast.
Hallo @Heimatstreuner,
du hast geschrieben, dass du MagentaZuhause L und MagentaTV Smart hast. Daher gehe ich davon aus, dass du MagentaTV separat als anschlussunabhängiges Produkt gebucht hast. Dazu haben wir hier bereits etwas geschrieben.
Grüße
Alexander
Ja genau. Und das ist auch diskriminierend,schließlich zahlen beide das gleiche ob Zuhause oder unabhängig.
Aber naja mir gleich ,ich bin nicht angewiesen, hat nur wieder mal einen sehr faden Beigeschmack
0
von
vor 18 Tagen
Daher gehe ich davon aus, dass du MagentaTV separat als anschlussunabhängiges Produkt gebucht hast. Dazu haben wir hier bereits etwas geschrieben.
Hallo @Heimatstreuner,
du hast geschrieben, dass du MagentaZuhause L und MagentaTV Smart hast. Daher gehe ich davon aus, dass du MagentaTV separat als anschlussunabhängiges Produkt gebucht hast. Dazu haben wir hier bereits etwas geschrieben.
Grüße
Alexander
Ich habe einen anschlussunabhängigen MagentaTV Vertrag und ihn jetzt erhalten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Hab dir PN geschrieben
0
7
von
vor 7 Tagen
Hallo @fcbock11 besten Dank für unser spontanes Telefonat und deine Zeit. 😊
Ich selbst kann keinen neuen Code erzeugen oder es prüfen lassen. Daher habe ich jetzt das entsprechende Formular ausgefüllt und deine Kontaktdaten mit angegeben. Wir verbleiben wie besprochen, solltest du bis zum 10. Januar 2026 noch nichts gehört haben, dann melde dich hier bitte noch mal bei mir. 😉
Hab ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne
von
vor 4 Tagen
Hallo@Anne W.
ich bin vom Telekom Treue Team angeschrieben worden.
Ich sollte ein Screenshot des Fehlers sowie ein Screenshot meines Codes zusenden. Habe den Code nochmals über die MagentaTV One eingegeben, um den Fehler zu reproduzieren, Und dann einen Screenshot zu machen.
Nun hat, warum auch immer der Code plötzlich funktioniert.
Ich bedanke mich bei dir und auch beim Telekom Treue Team für den tollen schnellen Kundenservice und für das nette Gespräch mit dir.
Grüße
fcbock11
PS. Habe das Treue Team per Mail informiert.
von
vor 4 Tagen
Hallo @fcbock11,
das sind super Neuigkeiten! 🤗
Es freut mich sehr, dass es doch noch geklappt hat. ✨
Wenn wir noch etwas tun können, lass es uns gern wissen.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von