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Gutschein Videoload Restguthaben
vor 7 Jahren
Wir haben einen 6,- Videoload Gutschein, jetzt mit Restguthaben von 2,01-
Dieses Restguthaben kann ich nicht Einlösen.
Ständig steht in der Anzeige. Zu zahlender Betrag.... Weiterer Gutschein einlösen.
Jetzt habe ich den Film ohne Gutschein gemietet. Vielleicht können sie den Gutschein nachträglich Buchen.
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vor 7 Jahren
hallo @sven-kellert
hab noch keine Gutscheine verwendet, aber wenn bei Verwendung eines Gutscheins(Restguthaben) zur Begleichung der Rechnung nur ein weiterer Gutscheincode möglich ist, bleiben dir 2 Möglichkeiten
gemietet hast du ja für 3,99€ = Rest 2.01
neuen Gutschein hohlen für 6,00€ ergibt dann 8,01€ also 2 Filme a. 3,99€ .....Rest 0,03€
oder die 2,01 aufbrauchen mit 2 Filmen a 0,99€....... Rest 0,03€
bleiben also 0,03€ übrig
was aber ja bei runden Gutscheinbeträgen immer so sein wird
hier noch ein Betrag mit identischem Problem (leider ohne Endlösung)
Videoload Guthaben nicht abrufbar
interessant wäre natürlich auch was passiert wenn man auf weiterer Code klickt
ob dann tatsächlich nur die Codeeingabe möglich ist oder eventuell weitere Zahlungsmöglichkeiten bzw. erneut abbrechen
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
Moin @sven-kellert,
schön, dass Sie mit der Frage zu uns gekommen sind. Herzlich Willkommen bei Telekom hilft!
Wenn Sie mir unter http://bit.ly/2BErh6c Ihre Daten speichern, werfe ich gerne einen Blick auf den Kauf. Dazu hätte ich gerne per Privatnachricht ein Foto von dem Gutschein(code).
Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.
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