Gutschein Videoload Restguthaben

Question

Wir haben einen 6,- Videoload Gutschein, jetzt mit Restguthaben von 2,01-

Dieses Restguthaben kann ich nicht Einlösen.

Ständig steht in der Anzeige. Zu zahlender Betrag.... Weiterer Gutschein einlösen.

Jetzt habe ich den Film ohne Gutschein gemietet. Vielleicht können sie den Gutschein nachträglich Buchen.

Ina B. · Accepted Answer

Hallo @sven-kellert,

besten Dank für die Daten und den Screenshot.

Wie bereits per PN geschrieben, habe ich mich um alles gekümmert. Schade, dass der Restbetrag nicht einlösbar ist - aber wir haben ja eine andere Lösung gefunden.

Falls noch Fragen auftauchen: jederzeit gerne.

Viele Grüße
Ina B.

Chamaeleon · Answer

hallo @sven-kellerthab noch keine Gutscheine verwendet, aber wenn bei Verwendung eines Gutscheins(Restguthaben) zur Begleichung der Rechnung nur ein weiterer Gutscheincode möglich ist, bleiben dir 2 Möglichkeitengemietet hast du ja für 3,99€ = Rest 2.01neuen Gutschein hohlen für 6,00€ ergibt dann 8,01€ also 2 Filme a. 3,99€ .....Rest 0,03€oder die 2,01 aufbrauchen mit 2 Filmen a 0,99€....... Rest 0,03€bleiben also 0,03€ übrigwas aber ja bei runden Gutscheinbeträgen immer so sein wirdhier noch ein Betrag mit identischem Problem (leider ohne Endlösung)Videoload Guthaben nicht abrufbar interessant wäre natürlich auch was passiert wenn man auf weiterer Code klicktob dann tatsächlich nur die Codeeingabe möglich ist oder eventuell weitere Zahlungsmöglichkeiten bzw. erneut abbrechen

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