hallo @sven-kellert

hab noch keine Gutscheine verwendet, aber wenn bei Verwendung eines Gutscheins(Restguthaben) zur Begleichung der Rechnung nur ein weiterer Gutscheincode möglich ist, bleiben dir 2 Möglichkeiten
gemietet hast du ja für 3,99€ = Rest 2.01

neuen Gutschein hohlen für 6,00€ ergibt dann 8,01€ also 2 Filme a. 3,99€ .....Rest 0,03€
oder die 2,01 aufbrauchen mit 2 Filmen a 0,99€....... Rest 0,03€
bleiben also 0,03€ übrig
was aber ja bei runden Gutscheinbeträgen immer so sein wird

hier noch ein Betrag mit identischem Problem (leider ohne Endlösung)

Videoload Guthaben nicht abrufbar

interessant wäre natürlich auch was passiert wenn man auf weiterer Code klickt
ob dann tatsächlich nur die Codeeingabe möglich ist oder eventuell weitere Zahlungsmöglichkeiten bzw. erneut abbrechen

Moin @sven-kellert,

schön, dass Sie mit der Frage zu uns gekommen sind. Herzlich Willkommen bei Telekom hilft!

Wenn Sie mir unter http://bit.ly/2BErh6c Ihre Daten speichern, werfe ich gerne einen Blick auf den Kauf. Dazu hätte ich gerne per Privatnachricht ein Foto von dem Gutschein(code).

Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.

Hallo @sven-kellert,

besten Dank für die Daten und den Screenshot.

Wie bereits per PN geschrieben, habe ich mich um alles gekümmert. Schade, dass der Restbetrag nicht einlösbar ist - aber wir haben ja eine andere Lösung gefunden.

Falls noch Fragen auftauchen: jederzeit gerne.

Viele Grüße
Ina B.