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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Abbuchung des vollen Betrages trotz Kündigung

vor 2 Tagen

Hallo Community.

Ich habe im Februar unseren MagentaTV-Anschluss inkl. Megasport gekündigt. 

Bestätigt wurde die Kümdigung zum 09.08.26. 

Dennoch ist mir danach der volle Betrag für den August in Rechnung gestellt und per Paypal eingezogen worden.

Bei der Hotline komme ich leider nicht weiter da ich aufgrund der Paypalzahlung angeblich nicht verifiziert werden kann weil das nur mit der IBAN und nichts anderem geht (warum bietet man dann Paypal an?).

Kann mir hier evtl. jemand damit weiterhelfen? Hab den Fall auch bei Paypal gemeldet, aber da passiert überhaupt nichts.

Letzte Aktivität

vor 21 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      @Simon932 

      Das liegt daran, dass die Rechnungerstellung vor dem Kündigungstermin lag. Im nächsten Monat bekommst du eine Abschlussrechnung mit einer Gutschrift.

      4

      von

      vor 2 Tagen

      Simon932

      Die Kündigung ist doch seit Februar bekannt.

      Die Kündigung ist doch seit Februar bekannt. Wieso erstellt man dann nicht gleich eine korrekte Rechnung? 

      Das ist doch bei allen anderen auch Standard.

      Simon932

      Die Kündigung ist doch seit Februar bekannt.

      Du hättest aber die Möglichkeit gehabt, die Kündigung bis 09.08. zurückzuziehen. So tickt Telekom halt.

      von

      vor 2 Tagen

      So kann man sich auch zinslose Darlehen erschleichen wenn die Telekom das bei jedem macht.

      Dann habe ich ja zumindest mit der Kündigung alles richtig gemacht. Halte dieses Vorgehen doch ein wenig für fraglich. 

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Simon932

      Halte dieses Vorgehen doch ein wenig für fraglich. 

      So kann man sich auch zinslose Darlehen erschleichen wenn die Telekom das bei jedem macht.

      Dann habe ich ja zumindest mit der Kündigung alles richtig gemacht. Halte dieses Vorgehen doch ein wenig für fraglich. 

      Simon932

      Halte dieses Vorgehen doch ein wenig für fraglich. 

      Dann wirf bitte einen Blick in die AGB, dort kannst du es nachlesen.

      Oder du liest ersatzweise den vollständige Text deiner Kündigungsbestätigung.

      Dort wird diese Überschneidung ebenfalls erklärt!

      JuergenS1

      So tickt Telekom halt.

      Simon932

      Die Kündigung ist doch seit Februar bekannt.

      Die Kündigung ist doch seit Februar bekannt. Wieso erstellt man dann nicht gleich eine korrekte Rechnung? 

      Das ist doch bei allen anderen auch Standard.

      Simon932

      Die Kündigung ist doch seit Februar bekannt.

      Du hättest aber die Möglichkeit gehabt, die Kündigung bis 09.08. zurückzuziehen. So tickt Telekom halt.

      JuergenS1

      So tickt Telekom halt.

      Abrechnung erfolgt über SAP!

      🦂

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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