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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Abo Magenta TV flex /Samsung SmartTV
vor 4 Stunden
Hallo!
Ich habe den Tarif am 15.01.26 über die App auf dem TV gebucht. Bis heute kann ich mich nicht im TV einloggen, es erscheint die Meldung, daß der Service nicht im Tarif enthalten ist. Über Amazon-FireTV-Stick, PC und IPhone/IPad kann ich mich auf den Geräten anmelden und z. B. Golf schauen, z. B. auch über AppleTV - aber halt leider nicht auf den TVs mit der Magenta-App.
Ich habe 3 unterschiedliche SamsungTV im Haus, alle neuer als 2018 und mit der aktuelen Magenta-App ausgestattet.
Wenn ich mich bei Telekom/Login mit meiner Mailadresse einlogge sehe ich, daß der Auftrag seit dem 15.01. unverändert auf 50% steht. Ich habe bis heute keine AB oder andere Nachrichten erhalten.
Den Technischen Support habe ich erfolglos kontaktiert - ohne Erfolg. Das Problem scheint u. a. zu sein, daß ich keine Kundennummer oder ähnliches habe, denn diese Infos stünden ja in der AB, die hab ich aber nicht.
Ich würde schon gern Golf auf meinen TV-Geräten sehen (nicht über AppleTV, sondern über die Magenta App).
Ich habe die TVs zurückgesetzt, die Apps zurückgesetzt (löschen geht nicht, da von Samsung vorinstalliert), alles erfolglos.
Ich gehe über Vodafone ins Internet un dhabe keine Magenta-Hardware.
Was kann ich tun?
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vor 3 Stunden
Ich würde schon gern Golf auf meinen TV-Geräten sehen (nicht über AppleTV, sondern über die Magenta App).
Ich habe die TVs zurückgesetzt, die Apps zurückgesetzt (löschen geht nicht, da von Samsung vorinstalliert), alles erfolglos.
Ich gehe über Vodafone ins Internet un dhabe keine Magenta-Hardware.
Was kann ich tun?
Hallo!
Ich habe den Tarif am 15.01.26 über die App auf dem TV gebucht. Bis heute kann ich mich nicht im TV einloggen, es erscheint die Meldung, daß der Service nicht im Tarif enthalten ist. Über Amazon-FireTV-Stick, PC und IPhone/IPad kann ich mich auf den Geräten anmelden und z. B. Golf schauen, z. B. auch über AppleTV - aber halt leider nicht auf den TVs mit der Magenta-App.
Ich habe 3 unterschiedliche SamsungTV im Haus, alle neuer als 2018 und mit der aktuelen Magenta-App ausgestattet.
Wenn ich mich bei Telekom/Login mit meiner Mailadresse einlogge sehe ich, daß der Auftrag seit dem 15.01. unverändert auf 50% steht. Ich habe bis heute keine AB oder andere Nachrichten erhalten.
Den Technischen Support habe ich erfolglos kontaktiert - ohne Erfolg. Das Problem scheint u. a. zu sein, daß ich keine Kundennummer oder ähnliches habe, denn diese Infos stünden ja in der AB, die hab ich aber nicht.
Ich würde schon gern Golf auf meinen TV-Geräten sehen (nicht über AppleTV, sondern über die Magenta App).
Ich habe die TVs zurückgesetzt, die Apps zurückgesetzt (löschen geht nicht, da von Samsung vorinstalliert), alles erfolglos.
Ich gehe über Vodafone ins Internet un dhabe keine Magenta-Hardware.
Was kann ich tun?
Solange Wartungsarbeiten sind bis morgen 14 Uhr wird hier vom wenig ausrichten können@seniorchef
Nimmst du auch die richtige APP? Bei Samsung gibt es 2 einmal 1 Gen. und 2. Gen du musst die ohne 1 Gen nutzen
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vor 3 Stunden
@*indemKellersitztderPeller* Ja, ich nehme die richtige App.
Übrigens, mit "AppleTV" meinte ich "AirPlay" :-).
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von
vor 3 Stunden
Hallo @seniorchef,
berichte bitte, ob es am Montag besser wird.
Ich habe die Hoffnung, dass unser Update hilft.
Du kannst auch gerne dein Profil ergänzen.
Danke und viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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