Ich habe versucht eine Magenta tv flex Abo abzuschließen. Nach der Aktivierung hat die Erstellung einer Benutzer- PIN nicht funktioniert. Nach einer Stunde Wartezeit und anschließender Diskussion mit dem Kundenservice wurde ich an eine weitere Hotline verwiesen. Dort wurde mir ein Link zu einer FAQ Seite per Email gesendet mit dem Versprechen, dass ich nach 30 min einen Rückruf erhalte. Das ist leider nie passiert. Meinem Wunsch vom Kauf zurückzutreten und die 10,00 Euro zurückzuerhalten wurde verweigert! Der Kundenberater hatte die sofortige Rückgabe abgelehnt, somit habe ich 2 Stunden meines Sonntags investiert, um nun keine Lust mehr auf meine Serie zu haben, die ich eigentlich sehen wollte. Danke für nichts. Manchmal habe ich das Gefühl als großer Konzern kann man sich alles erlauben. Schade!