Hallo,habe heute einen Telekom MagentaZuhause Tarif bestellt, zur neuen Adresse, wo ich zum Dezember hinziehe. Die Leitung wird auch erst Anfang Dezember geschaltet.Die Auftragsbestätigung habe ich bereits per Mail erhalten. Gibt es noch weitere Korrespondenzen, die ich bekommen werde und werden auch diese per Mail zugestellt? Zugangsdaten für die Anmeldung am Kundencenter? An der neuen Adresse können nämlich noch keine Briefe per Post zugestellt werden. Leider hab ich heute vergessen zu erwähnen, dass die schriftliche Kommunikation ausschließlich per Mail oder über meine noch aktuelle Adresse (was ich leider auch nicht durchgegeben habe) erfolgen soll. Router oder Hardware habe ich nicht bestellt.

Habe eine Chat-Funktion auf der Telekom-Seite entdeckt, die mir sofort die Zugangsdaten per Mail zugesendet haben. Toller Service, was ich von der Telekom-Hilft und Hotline nicht behaupten kann...

Online bestellt? Dann kommt die AB auch per Mail. Du wirst auch noch über ander Dinge per Mail informiert. Aber offiziell kommt alles noch mit der Post.

‎Abschaltung der Entertain Comfort IP 09.01.2020

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Abschaltung der Entertain Comfort IP 09.01.2020

vor 6 Jahren

Wie ich eben am Telefon bei einem netten Herrn vom Service erfahren habe, wurde die IP von Entertain Comfort abgeschaltet. Wir haben damit über unsere fritz!box LiveTV gesehen. Jetzt braucht der Router die neue IP / neue Senderplätze, wozu mir AVM Service-Seiten geschickt hat. Hier komme ich nicht weiter. Wie gehe ich weiter vor?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@kaspro

Die senderübersicht muss AVM anpassen.

Schau mal hier rein.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/FYI-alte-Entertain-Plattform-ist-abgeschalten/m-p/4347312#M367553

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