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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Abspielen von heruntergeladenen Aufnahmen auf der Magenta TV App
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe seit über 2 Jahren folgendes Problem, das vor einem Jahr kurzzeitig behoben wurde, aber nach einigen Wochen wieder aufgetreten ist.
Kurze Zusammenfassung der Störung:
Auf der Magenta TV App (egal ob IPad oder iPhone) lassen sich alle Aufnahmen runterladen. Diese sind dann offline sichtbar und abspielbar aber OHNE Bild. Man hört nur den Sound. Sobald die Aufnahme vom Gerät gelöscht ist, ist auch wieder das Abspielen der Aufnahme aus der Cloud inkl. Bild möglich. Zusammendfassend: Heruntergeladenen Inhalte lassen sich nur ohne Bild anspielen!
Der Support der Hotline sowie über die whatsapp Funktion war katastrophal und überhaupt nicht hilfreich.
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vor einem Jahr
@batau Hier wieder ein kurzes Lebenszeichen von uns. Neuigkeiten habe ich jedoch noch nicht, aber wir halten dich hier weiterhin auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Katja
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von
vor einem Jahr
Hallo … es sind ja nur 3 Jahre vergangenen …. Bitte nicht falsch verstehen, aber es ist schon ärgerlich - und für die Telekom peinlich - dass ein IT Problem mehrere Jahre nicht behoben wird.
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von
vor einem Jahr
Guten Tag @batau,
ich kein deinen Ärger verstehen. Es tut mir leid, dass die Lösung zu dem Problem auf sich warten lässt.
Wir sind weiterhin im Austausch und warten auf eine konkrete Rückmeldung aus der Fachabteilung. Ich drücke die Daumen das es nicht mehr lange dauert.
Viele Grüße
Lara
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von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
da unsere Community in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen wird, steht diese ab morgen Abend 20 Uhr vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung. Leider haben wir in diesem Zuge keine Möglichkeit, eure Anfrage für das neue Jahr auf Wiedervorlage zu legen. Ich bitte euch daher, uns ab 8. Januar noch einmal zu kontaktieren. Sollten in der Zwischenzeit Fragen aufkommen, erreicht ihr uns jederzeit über Whatsapp. Nutzt dafür am besten diesen LINK. Alternativ könnt ihr uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Die Analyse in der Fachabteilung ist davon natürlich unberührt und läuft im Hintergrund weiter.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @batau ,
erstmal wünsche ich dir ein frohes neues Jahr. Wir haben heute eine Antwort bekommen.
Es hat leider lizenzrechtliche Gründe, dass die Aufnahmen von Magenta Sport nicht herunterladen werden. Die Spiele können in der Wiederholung nur gestreamt werden, sowohl das ganze Spiel als auch die Highlights.
Trotzdem wünschen wir dir eine schöne Rückrunde.
Viele Grüße
Sören M.
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Uneingeloggter Nutzer
von