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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Abspielen zur Zeit nicht möglich ; nach Wechsel vom Abspielen einer Aufnahme zum Live TV

vor 9 Stunden

Guten Tag,

falls die Frage bereits gestellt und gelöst wurde bitte ich es zu entschuldigen, aber ich bin über die Suchfunktion nicht wirklich fündig geworden.

Ich habe des Öfteren den Fehler , dass wenn ich eine Aufnahme abgespielt habe und zurück auf Live TV Wechsel die Fehlermeldung kommt : Abspielen zur Zeit nicht möglich. Es lässt sich oft nur durch einen kompletten Neustart beheben, manchmal reicht es auch aus wenn ich die Magenta TV Box 2. Gen. ausschalte bis 5 zähle und dann wieder einschalte. Ich hoffe es gibt dafür eine Lösung.

Alle Systeme sind auf aktuellem Stand.

Die üblichen Lösungsvorschläge habe ich bereits versucht : z.B. : Werksreset (neu Einrichtung), Router Neustart, anderes Kabel, ect. ...

Vielen Dank und Beste Grüße

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    • vor 6 Stunden

      Hallo @Snulp,

       

      wie ist das Gerät denn mit Router verbunden?

      Kommt der Fehler immer vor oder nur sporadisch?

       

      Liebe Grüße

      Belana

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    • vor 6 Stunden

      Hallo @Belana M. ,

      er ist via Netzwerkkabel mit dem Router verbunden. Also von 10x kommt es 8x vor.

      Grüße

      0

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Hallo @Snulp,

       

      das ist wirklich seltsam. 

      Ich würde hier zu einmal ein Ticket einstellen.

      Dafür müssen wir einmal telefonieren. Wann kann ich dich am besten erreichen?

       

      Liebe Grüße

      Belana

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      Hallo @Snulp ,

       

      um es besser einordnen zu können würde ich dich einmal bitte im LiveTV ein LONG-PRESS i-Taste zu machen.

      Es erscheint links ein Info-Dialog. Hier bitte einmal ein Foto machen und hier hochladen.

       

      Auch gerne das ganz noch mal im Fehlefall machen und hier das Foto hochladen.

       

      --

      Cu

      Chris

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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